上海联通加强资费惠民利民
为了创导资费惠民利民，提升用户满意度，上海联通持续加强资费水平的降低，特别是针对用户关注的流量资费、国际漫游资费和特殊群体资费，通过调整套餐结构、增加叠加包等方式，有效降低资费。
一是完善流量资费。在原有3G“10元100M、20元300M、30元500M”的叠加包基础上，推出闲时包等多款个性产品;同时推出了“移动互联网详单查询系统”，用户可以登录手机营业厅直接查询流量的消费详单，大大提高了流量查询的精准性。
二是有效降低国际漫游资费水平。自2009年以来，中国联通4次大幅度降低国际漫游资费，每次降幅均超过50%。7月10日再次下调了美、英、法等37个国家和地区的国际漫游资费，平均降幅47%。调整后，用户在美国、韩国和港台漫游拨打当地、中国大陆和漫游地的接听资费均为0.96元/分钟。
三是持续关爱特殊群体。在原有针对70岁老年人的助老套餐基础上，推出了640元/年的10M宽带产品。同时，上海联通与“962899为老服务平台”联手，推出专为独居老人量身打造的“上海联通老人宝”，为老人提供紧急救助及各种日常服务，从人文关怀角度体现企业的社会责任感。