延安联通严格陈列规范提升服务感知

2013-12-10 15:14:55 来源：

　　作为服务用户的最直接的窗口，严格陈列规范、增进客户感知是营业厅长期主抓的重点工作。为了营造良好的服务氛围，延安联通渠道服务中心特召集了20个县分公司(分部)的公众网格经理和渠道经理，分批召开陈列专题现场培训交流会。

　　同时延安联通渠道服务中心制定了严谨的陈列规范标准，自上而下组织培训、考试，通过不定时抽查落地执行，最大程度改善了各厅的服务氛围，用户感知提升明显。