福建联通微客服微力量真服务 真诚服务你我他
微博客服作为一种新兴的服务渠道，被越来越多的客户所接受，而让客户“随时随时、足不出户，动动手指”的特点，更是将在线服务的优势发挥的淋漓尽致。
每到月初时，总会有一些消费者会忘记缴费而导致欠费停机，来自福州的高小姐就遇到了这种情况，在1日早上高小姐想打电话，突然发现手机停机无法使用了，才突然想起忘记缴费了，就在微博上发了一条本身的囧事，由于这条微博中有提到联通，中国联通福建客服看到客户需求后，立即响应了客户，并向客户推荐了通过网上营业厅的自助缴费方式，使得高小姐的在最短的时间内恢复了手机的通话功能，高小姐对中国联通微博的服务感到非常满意，称“你们反应真快!而且没有借口，态度也不错，给个好评!”。
福建联通微博客服主要定位为新浪、腾讯微博客户服务受理平台和信息发布平台，对客户关心的热点问题答疑解惑，提供使用方法、使用技巧，突出联通特色，宣传公司新活动、新业务，让客户随时随时、足不出户，动动手指，就可以了解到最新资讯、反馈信息，还可以在线办理宽带、融合等业务，大大为客户提供了方便。
随着线上活动的开展及服务渠道的推广，截自2013年11月，中国联通福建客服的粉丝量已达至26万5千多户，相信随着福建联通互联网服务渠道的日益完善，会为广大客户提供更加优质、高效的品质服务。