联通手机营业厅，在线“好服务”
紧跟网络发展的步伐，上海联通一直关注着互联网领域出现的新变化，关注用户的新需求，不断探索互联网营销服务的型模式，全新改版手机营业厅客户端，对界面设计和操作功能进行全方位优化。
每个月的月末，程女士都会习惯性地登录联通手机营业厅，查套餐余量。她说，自从有了联通“手厅”，查话费流量、充值改套餐，几乎都在上面办了， “有时收到短信流量提醒，也会上去查一下，做到心中有数。”
另外一个功能，则是基于“LBS”(定位应用)的技术，可以很好地结合到移动理财终端上——程女士称赞：用它查询最近的营业厅，太强大太方便了。
联通手机营业厅自推出以来就广受好评。历经了4次蜕变，从2010年3月1.0版本上线至2013年7月安卓2.0版本上线，功能与实用性越来越强。中国联通手机营业厅2.0主要以用户为中心，更注重用户体验、创新业务、服务优化、社交服务等功能。
通过附近营业厅功能，用户可以查找周围营业厅，并能准确告知用户如何去到营业厅;网络问题反馈可以通过定位用户所在的地点，获取详细的地址信息，无需用户再次输入。另外，用户界面运用了三维空间方法，加入手势动作触发，让界面使用空间最大化。
除了不断的完善功能，手机营业厅进一步优化用户体验，新增了个性化订制，用户可以通过个人喜好、使用习惯，提供了快捷通道，更加方便用户使用手机营业厅。同时，还提供了个人中心管理，用户可通过左滑界面查看个人中心，及时查看到个人当月话费、帐户余额等，同时还提供了“我的公告”，可及时查看公共推送及个人私信。
不仅如此，手机营业厅对“在线客服”也做了优化，在沃宝机器人、人工客服的基础上增加了离线留言功能，解决了客户在忙碌状态下，不能及时得到客服帮助的问题，用户在线留言后，客服线下回答并回复给客户，并且通过推送形式发送到用户手机客户端。
在此次更新之后，还新增了搜索功能，并且支持联想词搜索、热点搜索及历史搜索，实现了查询、办理、常用功能等的简单易查，无需用户翻找页面，通过搜索功能即可找到自己想要的界面。
手机营业厅功能的不断改进和完善，给客户在日常使用和查询提供良好的实时信息的传递，也进一步的体现了上海联通在服务品牌上的又一次飞跃。