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西安联通营业厅开展十一月服务竞赛

2013-12-04 17:28:32 来源：

　　为提升营业窗口的服务积极性，完成四季度劳动竞赛任务，西安联通于近日在下辖自有营业厅开展了以“年末冲刺PK赛”为主题的服务竞赛，促进营业厅服务质量不断提升。

　　此次竞赛活动将营业厅分为纵向四队、横向八组开展PK赛，共分为横向分组PK、纵向分队PK，并设立个人服务明星奖。公司号召各营业厅提升服务质量、提高业务办理速度、切实执行首问负责，活动结束后，将对标横向或纵向PK获胜的小组以及服务明星给予一定奖励。

　　为确保此次活动扎实有效，西安联通营业管理中心坚持日通报，周总结，切实对营业厅环境、基础服务规范、配套设施运转情况及值班经理职责落实等方面进行检查。同时将竞赛成绩作为营业厅工作考核的重要依据，此举大大提升了营业人员服务工作的主观能动性积极性，大家纷纷表示，一定努力完成工作任务，努力提升服务质量。