南安联通服务零距离 解决问题在现场
“小魏，上个月你教我用那个自助机充手机话费，年纪大了记性不好，又忘记了。”傅阿姨经常会到南安联通营业厅办理业务。营业员小魏看到傅阿姨，赶紧迎了上去，领着她到自助终端机前，在小魏“一对一”的服务下，傅阿姨仅花了2分钟就办好了话费充值。“现在联通营业厅里这些机器让交话费倒是快了，但却难倒了象我们这样的老年人，还好有营业厅有这些工作人员对我们一对一服务，很贴心啊!”魏阿姨有感而发。
在南安联通营业厅，服务创优的脚步从未停歇，平凡、感人的服务故事每时每刻都在上演。在这里，联通人践行着真诚服务的承诺。南安联通为树立良好社会形象，加快服务体系建设,更好地拉近公司与市场、公司与客户的距离。以客户满意为出发点和落脚点，不断深化服务内涵，为客户提供贴心服务。
此外，南安联通营业厅人员利用周末时间，分头到各个乡镇、社区，通过客户走访、客户座谈等方式，走近客户、服务客户，广泛获取客户意见，现场做好客户的咨询、投诉及解答。通过聆听客户声音，真正了解客户需求，拉近与客户之间的距离，做到“服务零距离，解决问题在现场”。营业厅人员用真心、爱心、细心、耐心的服务赢得了客户的信赖和满意，不断提升南安营业厅的整体服务品质。
南安联通营业厅的工作人员们急客户所急，想客户所想。这一件件看似微不足道的小事，让联通在用户心中的形象变得值得信赖起来，用户觉得在联通营业厅可以享受到优质的服务和放心的保障。