上海联通:轻松选号无需再等待
2013年上海联通在开展推动解决影响客户感知的管理问题即啄木鸟行动中发现,部分用户在联通营业厅办理合约计划选号时,由于多人同时选中同一个号码,造成选号不成功,在一定程度上延长了用户办理时间。为改善用户体验,上海联通立即推动业务部门于2013年4月起优化、提升系统配置,使选号成功率得到大幅度提升,实现只需轻松一点,即刻选号,有效缩短了用户在营业厅办理时间。
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2013年上海联通在开展推动解决影响客户感知的管理问题即啄木鸟行动中发现,部分用户在联通营业厅办理合约计划选号时,由于多人同时选中同一个号码,造成选号不成功,在一定程度上延长了用户办理时间。为改善用户体验,上海联通立即推动业务部门于2013年4月起优化、提升系统配置,使选号成功率得到大幅度提升,实现只需轻松一点,即刻选号,有效缩短了用户在营业厅办理时间。