延安联通近年来，积分服务逐渐推广成熟，在此基础上，公司结合用户需求，扩大服务应用范围，将积分与公司业务推广、服务宣传相结合，起到了显著的成效。
公司改变以往的“话费消费送积分”的服务理念。将积分应用于多个渠道。首先，调整了积分规则，取消了积分门槛和积分到期清零，用户的积分可根据应用需求选择性兑换。其次，开展一系列积分赠送活动。例如“绑定微信厅，积分超值送”活动，用户绑定微信厅或推荐好友绑定，即可获赠高额积分。用户在业务使用的同时，利用获赠的积分，可以兑换礼品或通信产品，真正实现了深度服务。
延安联通在丰富服务产品的道路上，不断摸索和提高，用户满意度也逐渐提升。
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