泉州联通建立全员服务监督制度

　　为进一步提高营业服务质量，泉州联通日前建立全员服务监督检查制度。该制度改变了以往仅靠某一部门进行服务检查的方式，而是要求每位员工每月到营业厅至少办理一次业务，并通过“看、听、问、做、打”五个步骤，发现营业服务中存在的问题和不足，随时进行整改。通过对全员营业服务的检查和监督，增强了服务检查的客观性和全面性，从而有利于与竞争对手进行比较和学习，不断提高公司营业服务水平和客户满意度。

   公司新闻简介