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团购超低价服务不打折 南平联通宽带团购初显成效

2013-11-26 14:15:14  来源:

  “联通团购便捷办理,轻松缴费,从体验到使用都给了我耳目一新的感觉。南平联通宽带团购不仅给我带来了更多的便利和全新的体验,最主要的是成团,价格优惠,真是太优惠了,太给力了。”这是南平联通用户刘小姐的切身经历和感受。

  据了解,为适应移动互联网互动性、个性化、整合性和高效性的特点,最近南平联通围绕提升客户感知的宗旨,从产品、营销、物流等不同维度入手,实行了联通宽带团购活动。目前,南平联通建立以团购促发展、以订单促建设的模式,累计宽带团购成团57个,累计预受理客1201户,其中新装客户500户。

  首先,南平联通明确团购目标区域。结合竞争、发展和网络资源等因素,优先选择竞争激烈区域、经济情况较好区域、宽带渗透率偏低区域、光改工程未割接区域、不具备光资源区域,开展宽带团购。

  然后,南平联通明确团购标准。结合投资效益测算和客户感知提升两个方面要求,确定小区和农村预受理总户数分别达到30户和15户以上才能成团,其中至少6户为新装。

  三是,南平联通从资费和方法上实施精细化营销服务。开展入户营销,在具备光资源区域通过团购实施升级提速促销。在不具备光纤到户区域,通过预受理深挖潜在客户,为网络资源精准投资提供依据。通过团购订单对目标区域开展精准光资源新建和扩容投资,已完成40个团光资源满足。根据各区域竞争属性,推行适合的资费政策,重点推介沃家庭组合业务。

  四是,南平联通建立宽带团购沟通承诺机制。后台集中资源投入,加快光资源设计、施工和随工验收进度,向前台承诺不具备资源区域10内完成资源建设,前台对客户承诺15日未装通客户并继续等待的给予超时赔付。

  本次活动最大的特色就是开设了优惠专区,在提升用户体验,便利全民的同时,对客户进行了有力的回馈。客户进行团购,不仅能便捷办业务,还有优惠价!这让广大新老用户在使用联通宽带的过程中极大的感受到了联通回馈的诚意。为感谢广大用户的支持,今后,南平联通还会推出更多回馈活动,用真心回馈广大新老客户。


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