咸阳联通营业人员技能竞赛圆满落幕

　　日前，咸阳联通组织全区营业人员开展了以“有沃更精彩”为主题的业务知识技能大赛，全区百余名营业人员积极响应，热情参与，选手们通过竞赛平台展现了工作风采。

　　为了使营业人员通过竞赛的方式提高业务技能。咸阳联通对本次竞赛做了精心的准备。竞赛前，由各专业管理部门和客服部门编制竞赛题库，内容包括业务资费、业务流程、营销政策、投诉处理技巧、营业服务规范等。通过答疑的形式促进员工对公司综合业务的学习。竞赛中，将参赛人员分为10支代表队，选手们在赛场上沉着冷静，流利答题，通过预赛、复赛、决赛层层角逐，最终有三支代表队和10名参赛选手分获优胜奖、协作奖和个人奖。

　　咸阳联通通过以赛代训的形式，进一步提升了营业人员的业务技能，为服务水平的提升打下了坚实的基础。

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