深入优化服务模式 龙岩联通携手神脑国际战略合作
“联通也有手机维修中心?购买运营商的定制机我总是不放心，就怕维修很麻烦，之前买的手机也总是很难找到正规的维修点，都是索性换新机，但是这样很浪费。现在这样挺好的，毕竟运营商服务我信得过!”来自龙岩新罗的小罗说。
据介绍，日前中国联通携手台湾最大手机代理通路商神脑国际合作成立“神脑客户服务中心”并正式启动内地店面“手机维修中心”，启动“手机维修中心及推出延保服务”,无疑是深入优化服务模式、进一步提升综合竞争力的又一战略举措。11月中旬，龙岩联通与神脑商贸(福建)有限公司共同签署深度战略合作协议，这是在继福建联通与神脑国际签订战略合作协议之后，龙岩本地市进一步深入接洽，达成一致意见的成果。
根据战略合作协议，神脑将于2014年5月底前，在龙岩全市完成10个门店建设，届时合作门店将达16家,产能得到进一步提升,并将门店建设合作区域由市区扩张到周边县域。龙岩联通携手神脑国际，不仅有利于规范维修领域的诸多乱象，更提升了3G时代的服务内涵。
在3G时代，终端、网络等硬件设备固然重要，而售后服务等软性体验将成为用户选择运营商门店的重要指标，不仅要在前端服务上赢得消费者的信任，更要为消费者打造一个强硬的“后台”支持，龙岩联通希望通过与神脑国际不断加深合作，真正的将服务做到极致，取得多方共赢的局面。本次签订的战略合作协议，标志着龙岩联通和福建神脑携手在本地通信市场上开创新的里程碑，将对未来的市场发展奠定坚实的渠道基础。