大服务管理优化服务体验 福州联通开展难点问题调研
3G流量的计费规则详细是怎么样的?各个网点怎么开展3G普及有优惠吗?3G网络在地下车库信号怎么吗?
据了解，福州联通参加了由福建省电信用户委员会和福建省通信管理局牵头组织的电信3G服务热难点问题座谈会，就3G运营后的电信服务热难点问题进行了汇报，并与民评代表就手机上网流量争议、网络信号建站难题及垃圾短信投诉焦点问题进行了深入交流与探讨。
座谈会气氛热烈，民评代表、监督员、督导员们畅所欲言，对福州联通高度重视行风建设、积极履行社会职责、服务支持地方经济、窗口服务质量大幅提升等给予了高度评价，并在计费规则、网点服务、网络信号、业务优势等方面提出质询。同时，就如何继续做好下一阶段工作提出看法和建议。
会后，福州联通将各位监督员和民评代表建议进行梳理，对存在问题限期整改，并将情况及时向各位督导员进行反馈，形成互动，以扎实推进行风建设工作的深入开展。下一步，福州联通将根据搜集的群众意见和建议，抓好整改，推动行风建设再上新台阶，更好地提升用户满意度。
行风建设是一项长期工作，福州联通将进一步巩固前期成果，将行风建设深入持久地开展下去，以“想用户之所想，急用户之所急”、“一切为了客户满意”的经营服务理念，为构建和谐信息社会做出应有的贡献。