海南联通开展3G智能手机玩家活动，提升服务满意度
为进一步提高客户对3G智能手机的熟练应用，使3G智能手机的应用功能丰富客户的生活，海南联通把加强提高客户对3G智能终端的使用与推广作为提升服务的有效方式，手把手教会客户使用，提高了客户对3G智能手机服务功能的应用，方便了客户的学习与生活，使客户运用起来更加得心应手，得到了广大客户的好评。
信息化的浪潮推动了3G业务的发展，广大客户的手机也纷纷更新换代，使用上了3G手机。3G时代，体验为王。虽然3G智能手机功能丰富，应用广泛，但部分客户还基本处在普通的语音阶段，未能充分应用和享受到3G智能终端给生活与学习带来的便利。海南联通想客户之所想，在营业厅专门开辟客户3G服务体验专区，提供电脑终端，由营业员手把手教会客户免费下载3G功能软件。同时，根据客户需求，为客户推荐不同的功能软件，如下载儿童故事、微博微信、搜狐视频、健康知识、车辆导航、手机银行等软件教会客户使用。“客户也可以到联通营业厅体验专区免费下载软件，海量的各类手机应用软件、游戏等移动数据产品将极大的满足不同客户的需求。
与此同时，海南联通也不定期的开展3G手机俱乐部活动，通过多种组织形式，普及3G知识，提高3G手机的应用。这些活动的开展得到了广大用户的好评，提高了客户满意度，提升了服务质量。