上海联通：献给客户掌上“微”服务
随着通信技术日新月异，手机的飞速发展也给人们的生活方式带来了革新变化。为用户提供更方便快捷、贴心周到的服务，一直是上海联通的服务宗旨。上海联通手机营业厅和微信营业厅两大服务平台，自推出以来，受到了广大消费者的持续青睐与热捧。
移动互联网业务和智能手机的迅猛发展，让越来越多的用户更习惯使用手机进行工作、学习和娱乐。为了让用户能及时查询手机上网的流量使用情况，上海联通在“手机营业厅”客户端成功推出“手机上网记录查询”功能，实现了让用户使用更安心、消费全透明!
夏小姐是一名刚刚入学的大学生，入学伊始，她便积极加入了学校的学生会，希望通过学生组织的工作来锻炼自己。一天深夜，夏小姐仍在埋头修改晚会策划，这时网络突然断开了，夏小姐这才想起寝室11点就断网了，但是方案今晚必须给到老师，这可急坏了夏小姐。突然，夏小姐想起自己关注过“中国联通”微信公众账号，曾经收到一条闲时流量包的推送消息。她赶紧打开微信，抱着试一试的心态发了一条“我能叠加闲时流量包吗”。随后她便通过微信营业厅成功订购了流量包，通过手机热点顺利完成了工作。
上海联通一直以来都将客户的需求放在第一位，紧跟时代的潮流，继网上营业厅、手机营业厅后，又率先建立了微信营业厅，秉承服务用户、方便用户的宗旨，将服务的渠道不断拓宽，不断完善并推广电子化服务。微信营业厅集自助服务、机器人服务、人工服务为一体，能够满足用户各方面的需求。