为提升员工服务能力，增强班组凝聚力，西安联通未央营业核算支撑中心于近日分别举办了“业务知识竞赛”和“服务文化建设在班组”活动。
“业务知识竞赛”以“业务沃棒、服务沃行”为主题，采用必答题的形式，以赛促学，主要目的是考察和提升班组成员的业务、服务知识，以及公司一些新产品政策的掌握能力。
此外，未央营业支撑中心班组内部还组织了“服务文化建设在班组”的系列活动。在班组建立读书园地，由班组长带领大家在工作闲暇之余浏览学习报纸书刊。同时班组长在日常工作中加强与员工的沟通和交流，主动了解员工的呼声，切实帮助解决员工的实际困难，提升员工的工作积极性和班组凝聚力。
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