上海联通流量服务多管齐下，成效斐然

　　随着智能手机的普及，以及人们对3G业务的认知，流量消费也越来越受3G用户的关注。一边刷微博，一边上QQ，一边下载游戏应用，偶尔看看在线视频，相信这种现象在大多数智能手机一族的生活中司空见惯。然而流量账单一出让众多的 “拇指控”消受不起了。如果能够随时查询到消耗的手机流量，透支前还能及时提醒，这或许能让大家对流量消费也明白的同时对3G应用更感兴趣。

　　“现在我可以随时掌握使用流量了。”手机上已安装“联通手机营业厅”应用的蒋先生熟练的为记者指点迷津，“点这里，套餐余量。”原来，蒋先生通过手机营业厅能随时随地查询套餐内话费及流量的使用情况，这也让蒋先生能平均分配自己的上网流量，除了上班乘坐地铁时能发微博和看书，还能控制流量观看一些电视剧。

　　除此以外，为了让大家上网上得放心，流量用得透明，上海联通积极落实用户消费短信提醒功能，为用户提供“无缝”提醒服务，包括2G、3G、无线网卡用户流量提醒和套餐生效提醒、账户余额不足提醒、进入充值期/锁定期提醒、套餐包内免费量使用情况等提醒内容。全方位贴近客户使用，可以及时掌握，明明白白消费，提升客户使用感知。

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