西安联通对县分标准化建设进行检查 提升客户感知
为检验县分标准化建设落地执行情况，巩固完善前期专项工作成果，西安联通县分标准化建设工作组于近日对各县分进行了专项检查。
本次检查重点关注县分经营服务管理模式转型进度、服务体系优化与网格化管理落地执行情况，同时详细检查形象标识、办公场所、自有营业厅、企业文化、职工小家等方面的建设完善情况。检查人员深入营业厅、网格、社会渠道、职工食堂等基层一线，与县分班子成员、网格成员、营业员、社会渠道合作方等充分交流沟通，了解基层实情，掌握一手信息，并对发现的问题现场指导纠偏。
检查结果显示，通过三个多月的扎实工作，西安联通县分标准化建设取得初步成效。在“内强素质”方面，县分经营管理模式实现了“省—市—网格”三级管理架构，网格化营销优势初步显现，制度流程在基层的执行落实总体情况较好，特别是通过标准化管理工具的下沉和全面启用，县分管理水平进一步提高。在“外塑形象”方面，随着县分办公、营业场所的统一标准化装修和软、硬件设施的逐步完善，员工满意度明显提升，客户、合作伙伴及社会公众对公司的感知持续好转，西安联通“以人为本”的企业文化得到进一步彰显。