泉州联通开通互联网服务平台，受到年轻群体欢迎
“足不出户就能轻松咨询业务，鼠标轻点即可享受快捷服务。”近日，不少客户对泉州联通的一项新服务—互联网服务平台赞不绝口。自2012年8月30日起，泉州联通开通网络服务平台，在互联网上提供QQ客服、微博客服、连接网上营业厅办理业务等多项服务，省去了客户去营业厅排队等候、拨打客服热线听导航语的烦恼。
网络服务平台是泉州联通在对互联网环境和客户需求进行分析的基础上，建设开通的以在线客服为基础的互联网综合服务平台。平台具备在线服务、信息整合、资源共享、服务协同、互动交流等特点，以多种主流即时通信软件的在线客服接入方式，为客户提供咨询、查询、建议、投诉、业务办理等服务。
正式运营以来，平台QQ客服及论坛客服累计为客户提供服务6400余次，泉州联通官方微博已拥有活跃粉丝5561名，累计发布各类微博1600余条，受理各类咨询、建议、投诉433件。