秭归联通宽带服务到小区获用户好评
为尽快让更多用户享受到联通宽带，近日，秭归联通以“服务促销售，服务进社区”为主题，开展送服务进小区活动，通过面对面沟通，强化服务细节交流，多项措施全力提升宽带营销成功率和服务质量。
秭归联通将城区二十多个小区以包区划片的形式承包到人，将联通宽带网络质量好、带宽高、价格惠民、增值业务多的特点普及到广大用户中去。通过片区经理上门推介、沿街散发宣传单、楼宇粘贴海报等方式开展宣传促销活动，共发放宣传单页2000余张，接受用户咨询200多人次。同时面对客户需求，工作人员加班加点在规定时间内完成了宽带安装调试工作，得到了新用户的一致好评，让用户充分感受到联通公司对新、老用户的关怀。
通过送服务上门活动，借助上门为客户服务的机会，了解客户需求，解决客户疑惑和问题，加强与客户沟通交流，降低客户投诉率，提升客户满意度，促进各项业务发展。后期，将本着方便客户、精细化服务客户需求和促进业务发展的工作思路，送服务上门活动列为常态化工作，以“快人一步、沃更精彩”服务广大客户!