武汉联通以“三心”服务理念 提升服务水平
青山葛化正街营业厅，做为武汉联通的服务窗口之一，自开业以来，一直秉承着“三心”服务理念：用心学习新知，细心办理业务，耐心排忧解难，并用实际行动来证明，获得用户赞许。
做为通信人，信息瞬息万变，唯有保持一颗与时俱进的心，才跟得上时代的步伐。想要促进终端销售，武汉联通青山营业厅人员时时关注新的软件和资讯，新的发现，大家都会及时分享，进行交流，共同进步。他们会向出租车司机分享“嘀嘀打车”，会向参加完高考的学生推荐“湖北招生考试”，会向喜欢使用微信顾客分享“打飞机”。正是这样用心积累，使客户感知在一步步不断提高。
每一位进店的用户，营业厅人员都细心为客户查询详单，话费激增及时发现，同时推荐新的业务。曾经有这样一位客户，一来怒气冲冲地就要销号，营业厅人员了解原因后，经过热情地挽留，客户不仅留用此号码，参加了存一得三，还还办理了一张数据副卡，真正做到了“钱尽其用”。就是在这样的一点一滴中，营业厅人员以自己的细心，设身处地的为客户着想，让客户感受到了真诚，得到他们的认可。
来的都是客，没有理由将客户拒之门外。客户来转套餐，简简单单的业务，没有身份证，怎么办?武汉青山联通营业人员会为客户下载手机营业厅，登录后，一键操作就可以办理成功了。同时告知客户，查详单、查流量以及业务办理，尽在掌握之中。就是本着为客户排忧解难的原则，耐心的对待每一位客户，口碑相传，营业厅迎来了很多新用户。
服务只有起点，没有终点!“三心”服务，诠释着武汉联通工作人员对工作的热情，对青春的谱写，大家坚信，优质的服务让联通人走的更远!