荆州联通客户服务年加强综合服务能力提升

　　2013年是湖北联通提出的“客户服务年”战略年，面对客户日益变化的消费需求，整合业务，加强综合服务能力成为今年以来荆州联通的重点工作。

　　2013年荆州联通为进一步提高综合服务的能力，不仅在手机智能生活的服务取得了很大进展，让更多消费者获得畅快优质的智能生活，而且在渠道服务、手厅网厅服务、自助终端服务三大渠道齐头并进，让消费者随时随地可以感受到荆州联通的服务;另外在宽带等其他服务项目上也取得了更多的进展，足不出户即可在家申请安装联通宽带。荆州联通以更加规范、便捷和优质的服务，打造用户信赖的服务品牌，营造让用户放心的通信服务消费环境。

　　一位金卡用户说：“原来只是用联通的手机，用久了之后，感觉到联通的网络质量和速度确实处于行业领先水平，用起来特别顺手，所以家里的宽带也换了联通的宽带，用起来一样顺手，而且价格便宜很多，以后打包都用联通交费也方便了，省去来回跑的时间了。”

　　近来同时使用联通多项服务的消费者越来越多，联通的融合业务也被越来越多的用户接受，综合服务能力提升了，服务质量树立了口碑，口碑带动了消费，荆州联通要持续完善综合服务能力，为消费者提供更全面的服务产品，带来更超值的服务感受。

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