北京联通热心助老好迎宾

　　月底总是营业厅格外忙碌的时候，北太营业厅厅内还在装修，所有的营业服务都在二楼办理，但是周围居民区又多，每天都有老人到营业厅交电话费。

　　这天，一位70多岁的老人走进营业厅门口，刚穿过装修的过道时已步履蹒跚了，当她来到楼梯口正准备上楼时，营业员赶忙从二楼快步跑下，扶着老人问道：“您好，您要办理什么业务啊?”老人喘了口气说：“我交个电话费!”“那您慢点，我扶着您吧?”说罢一手搀住老人的胳膊，一手接过老人手里的东西，一步一个台阶向二楼走了上去。

　　好一会儿，终于把老人扶上楼，营业员赶紧先让老人坐了下来，询问了老人交费的号码后，用自助终端机帮老人交了费用。交费后和老人说起了银行卡代扣业务的方便，并把老人扶下楼梯送到厅门口，反复叮嘱老人一定路上注意安全。老人握着营业员的手笑着说：“真是谢谢了，现在的服务可真是好啊!”

　　看着老人走远后，营业员才放心的跑上二楼继续解决业务问题去了。

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