福建联通宽带服务快好省领先行业
"经过艰苦奋斗数载，终于买了新家。深知血汗钱来之不易，所以从来不挥霍，花最少的钱，办最好的事，这是我的消费准则。这年头，该花的省不得，该省的花不得，干什么不得讲个性价比不是?新家装宽带，我当然要选又好又快!"通过自己的努力好不容易在福州成立新家的小林，是一位公司职员，他说，"问了一圈亲朋好友，大家都在用沃宽带，一问价格，什么?三年仅需799!再看网速，高达6M!让我更意外的是，居然还送一部3G大屏智能手机!于是我毫不犹豫拿起电话就拨打了安装热线，不一眨眼的工夫工作人员就上门安装了，细心的调试，更耐心讲解，面对如此优质的服务态度，咱一家都给感动到了，选联通，果然没错!"
"价格便宜、宽带快、上门安装速度快、反应速度快，服务很贴心。"这是小林对福建联通宽带服务水平的评价。近年来，无论是网速还是服务，福建联通一直向着"更快"的目标去努力，如果说网速的"快"让用户选择了联通，而服务上的"快"则让用户信赖联通，用户可以真切地感受到，选择联通就是选择了更"快"的生活。
据了解，为了充分保证每一份受理单的准确无误，福建联通有专门的工作人员及时对客户的装机信息进行审核并与客户联系确认。审核完成后，装维人员会在72小时内到用户的家中，为用户完成装机。
经统计，福建联通10010客服热线月受理客户宽带故障1.2万例，在客户故障申告面前，10010始终坚持的服务信念就是："也许无法让客户100%的满意，但一定能100%的解决问题"。10010也正是带着这样一种对于宽带故障快速响应的服务态度，真诚、真实的践行宽带限时服务承诺，为客户提供更为广阔的服务空间、更加舒适的服务环境和更加贴心的服务感受。经过多年细心耕耘和努力，福建联通宽带服务得到广大用户认可，每月装维服务满意率均达到95%以上，客户纷纷通过微博等媒介给予表扬。