荆州联通客户服务受到外籍用户好评
国庆放假期间，荆州一外籍人士用户与荆州联通相关工作人员取得联系，反映宽带速度达不到10M的带宽，生活受到影响。
从工作人员接到网络咨询求助信息，到联系专业部门、协调安排技术部门上门，到和装维人员一起上门处理事务，用时不到一小时，给外籍用户感知很好。通过网络测试，荆州联通技术人员判断网络速度故障来源于用户的路由器，更换一新路由设备就可以解决问题。全程处理时限不超过2小时。
对此该用户深表感谢，认为在中国举家团圆的传统佳节，人们都在休假期间，他作为一名留在荆州的外国异客，因为网络，却深深感受到了来自中国朋友给予的一份“家”的温暖。
客户服务来源于每一件小事，每一个细节，只有用心去服务用户，把用户的事情当作自己的事情，让用户感受你的真心，站在用户的角度解决问题，带给用户温暖，用户还能不信任你，不选择你吗?!