太原联通关注客户需求提升服务口碑
10月22日消息，今年以来，太原联通高度重视客户需求，创新思路，多措并举，营造和谐的服务环境，受到社会各界好评。目前，太原联通已经实现所有城区、乡镇及行政村渠道服务的无缝覆盖。依托遍布城乡的自有营厅和业务代办点，把“便捷、高效”的优质服务传递给了广大客户。为让每个到营业厅办理业务的客户享受到快捷、人性化的服务，太原联通在每个营业大厅的公共等候区都设立了自助服务区，安装了详单打印机、网上营业厅、自助缴费机等自助服务终端，大大缩短了客户的等待时间，有力提升了客户服务感知。同时在等待区的休息椅和服务台旁边，还摆放了各种休闲读物，配置了饮水机和电视机等，每一处细节都展现着“让客户满意”的服务理念。太原联通全体员工牢牢树立大服务意识，全力打造大服务链条，不断提升服务口碑。