福州联通用心聆听倾心服务 服务校园宽带用户
在2013年的秋季校园市场宽带业务大促销中，福州联通不但在宽带新用户发展上蒸蒸日上，对老用户服务的水平和质量也实现了华丽升级，秉承“一切从用户角度出发”的宗旨，为学子们提供各种贴心服务，获得了校园用户的普遍好评。
创新一：水冷降温、改善环境。在校园外场促销活动中，福州联通考虑到宽带办理用户需在天气炎热的8-9月份，到公司促销帐篷场地参观、选择、受理。因此在今年的场地促销中精心选择水冷风扇系统，在每个体验区、办理区都布置安排了水冷风扇系统，创造了舒适的受理环境，大幅提升了宽带用户的感知，赢得了众多好评!
创新二：简化流程、提升效率。在校园促销活动中及后续发展中，福州联通针对去年用户受理耗时长、热天排长队等特点，开发自主受理系统，采取高拍仪现场录入资料，不需手工填写，并直接传回后台，统一认证受理，不但提升了工作效率，而且使用户在尽可能短的时间内完成受理。
创新三：联合商家，黄页推广。考虑到秋季校园开学将是新生到校最集中的时间段，许多新生到校后对学校及周边环境一无所知，因此福州联通开办的《校园黄页》以全新面貌出现在校园促销台上，为我司宽带用户带来了优秀的文学刊物和丰富商用资讯，使其大受学生欢迎。
创新四：明星助阵，霸气十足。范玮琪、谭杰希等校园演唱会是福州联通在各级领导的支持下引进的沃音乐系列活动之一，充分结合2013年校园市场推广，使该活动成为校园营销、宽带营销的宣传亮点，在学生中广为传唱。