怀仁联通农村网格服务效果好
为了更好落实中央服务三农的政策,满足农村用户缴费、业务咨询、互联网信息发布、特色农业应用展示、电脑网络操作指导、农产品网上销售等各项需求,促进农村固话市场的保有和发展,加快农村信息化建设步伐,怀仁分公司积极主动与当地乡镇沟通,搞好农村网格的建设,取得了良好效果。
在建设农村网格中主要做了以下几点工作:规范代办点选址,采取一村一点模式,主要以代办点、代办员等为主,并签定代办协议,进行话费代收或业务代办。制作统一的代办服务站广告牌,提高了村民对代办点的认知度及可信度。加强代办的宣传,主要采取电话通知方式,通知范围内用户可以去代办点交费,同时在月底催交欠费户的时候,通知用户可到指定点交费,提高代办点知名度。通过农村网格中心,不仅方便了村民缴费、发展了业务,保有了客户,而且为进一步推进农村网格化建设提供了最畅通的渠道和最有力的保障。