长阳联通优质服务获嘉奖

　　近日，宜昌联通第五届客服技能大赛顺利落下帷幕，长阳县分公司“沃清江”代表队蝉联二等奖，一名队员荣获个人二等奖，两名队员荣获个人三等奖。

　　自2009年以来，长阳县分公司已连续四届荣获客服技能大赛二等奖。这些荣誉的取得与分公司多年来对客户服务工作的高度重视密不可分。2013年，按照省市公司“客户服务年”战略牵引要求，长阳联通将客户服务质量提升工作摆上重要议程，按照“以服务树形象，以服务固渠道，以服务促发展”的目标，严格要求“后台对前台、公司对渠道、全员全渠道对客户”的服务宗旨，扎实落实“服务创一流”工作在本地的具体工作承接。

　　长阳联通高度重视客服技能比赛，由市场部经理带头参与组建“沃清江”代表队，复习题库印制成书人手一册，积极备战。六名参赛队员无论上班还是休息，题库都是她们包中的必备品，“没有时间也要挤出时间”，就是在这样的信念支持下，六位队员认真复习，积极准备，新印制的复习题库临赛时仿若已成几本旧书。

　　一份耕耘一份收获，能保持客服技能大赛的荣誉，是对她们辛勤付出的回报，当选“服务明星”，更是对她们服务水平以及个人能力的充分肯定。优质服务，不仅体现在赛场，在日常工作中，更需要长期保持，六位参赛队员一致表示，实际工作中，她们也将一如既往地充分展示“沃清江”风采，将优质服务进行到底。

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