西安联通走进省电台直播室与听众互动交流
9月下旬，中国联通西安市分公司客户服务部等部门相关负责人，走进陕西广播电视台《秦风热线》栏目直播室，与广大广播听众互动交流，通过电波，传递服务真情。
西安联通相关负责人在节目中对西安联通今年在网络建设、新型互联网渠道推广、手机上网服务改善和客户满意度提升等方面的措施，以及下半年围绕行风建设和电信纠风工作在服务工作的举措进行了介绍。在节目直播过程中西安联通相关人员还通过热线电话、短信及微博平台与听众进行互动交流，就客户普遍关注的手机上网流量问题，从智能手机安全下载应用软件、手机病毒防控以及手机设置操作等方面的技巧与窍门;对联通网上营业厅、手机营业厅、微信客服、QQ客服、微博客服等多种新兴互联网服务渠道的应用，与听众进行探讨，听取建议;针对客户关注的明明白白消费问题，向客户介绍推荐了消费提醒短信服务，让客户放心消费。同时，对客户反映的网络质量、手机上网、资费收费等问题现场进行了反馈。
《秦风热线》做为陕西广播新闻界舆论监督的王牌节目，在黄金时段播出，覆盖面广，社会影响力大，通过本次直播，不仅拉近了企业与客户的距离，展现了西安联通主动接受社会监督、虚心听取各方面意见建议和履行企业社会责任的良好形象，同时通过电波让听众感受到联通热情优质的服务，受到广大听众和社会各界的好评。