随着投资70亿美元的韩国某电子一期项目落户西安市长安区,大量韩国技术和管理人员也将来到西安工作。为更好的宣传西安联通的形象,提升服务影响力,西安联通组织下辖郭杜营业厅员工主动学习韩语,着力打造韩语服务基地。
为了给韩国用户提供更贴心的优质服务,西安联通组织郭杜营业厅员工参加韩语培训班,努力提高员工的韩语对话交流能力。大家利用工余时间学习韩语,并相互对话交流、共同提高。同时,营业厅将门头更换为中韩双语门头,在LED显示屏上也加入韩文宣传内容。
目前,郭杜营业厅通过业务学习和韩语服务基地建设,增强了员工的自我学习意识,提升了团队凝聚力,更为后期高效的双语服务奠定了基础。
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