上海联通：“微”服务让世界联通

　　王小姐平常非常喜爱旅游，休假时总是喜欢到各地去看看不同的风景，放松一下心情。今年9月份王小姐来到了购物天堂香港休假。但是在休假过程中突然接到同事的电话，让她紧急查收一封邮件，查看邮件附件中的图片。由于国外上网费用高昂，邮件附件大小大约在20M，现场又没有wifi。这时王小姐突然想起自己关注过“中国联通”微信账号，出行前通过微信自助菜单成功办理了畅游香港流量包，仅需20元就可享用50M流量。王小姐这才安心地开始了工作。

　　随着世界沟通交流的频繁，人们越来越喜欢出国旅游，尤其是在节假日，既可以享受不同国家的风情，又可以避开国内熙攘的人流。但是出国高昂的通讯以及数据流量费用却总是让人头疼，出国后业务办理的复杂也总是让人心烦。“中国联通”微信营业厅集自助服务、机器人服务、人工服务为一体，它的推出解决了许多用户的需求，让用户无论何时无论何地，都只要通过微小的流量就能够解决业务上资费上的各种问题。

　　中国联通一直以来都将客户的需求放在第一位，继网上营业厅、手机营业厅后，又率先建立了微信营业厅，秉承服务用户、方便用户的宗旨，将服务的渠道不断拓宽，完善并推广电子化服务。不断追求与用户沟通的零距离、无障碍，多渠道发展客户服务，真正的让客户享受全天候全球化的服务，让服务“贴心”，让世界“联通”。

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