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通信

联通进校园,实实在在为学子服务

2013-09-18 15:07:14  来源:

  9月初,联通校园迎新活动开展得如火如荼,上海联通闵行分公司全员出动,倾力为区内四所高校学生提供最便捷的通信服务。

  举手之劳,解决实际困难。迎新活动现场,主要以办理号码和充值缴费服务为主,然而也经常会碰到学生们会有一些其他问题前来求助。电机学院校园里,一位新生拿着台刚买的崭新的iphone5,到联通的摊点来办理沃派卡,选号、实名制、充值。全部完成之后,当得知这位同学的手机还没有激活后,工作人员没有因为激活手机不是自己的工作职责就不管,而是主动拿出自己手机里的卡,帮助同学将新手机进行了激活,再将同学新办理的号卡放入手机中进行测试确认开通。这些步骤对联通人来说再熟悉不过,也只是工作中的举手之劳,不过对于学生来说却是帮他解决了一个大问题。

  这样贴心的小事每天都在发生。96号这天,是交大新生正式报到的前一天,摊点也非常忙碌。到了傍晚学生稍微少一点的时候,有员工发现桌上有个文件袋,里面放着一名学生的护照,录取通知书等重要证件。工作人员立刻翻阅登记的台账,找到该同学新办理的手机号码,联系到同学之后告知会将文件袋妥善保管,等他过来领取。晚上七点多,这位同学跑到摊点,在与其确认身份之后将文件袋物归原主,同学对联通负责的态度深表感谢。

  校园迎新活动中,这样举手之劳的小事不胜枚举,窥一斑而见全豹,联通人正是以这样以小见大、细致耐心地服务在赢得客户和竞争对手的认可和尊重。


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