宜昌联通借行风建设促服务水平提升
9月11日消息,宜昌联通紧紧围绕行风评议这一抓手开展服务提升工作,以公司整体的服务质量提升为手段,以便民、利民、惠民为主旨,以改善服务态度、提升服务效率为主线,从自查、整改,进一步提升服务水平,全心全意为社会提供优质服务。
宜昌联能制定详细的行风改进实施方案,从员工思想认识转变、实施办法、工作要求、组织架构等方面作了扎实部署,各县市联通成立相应的组织机构,落实统一实施方案,并由一把手总负责。以行风建设为载体,前后台联动,在全市范围内开展渠道服务提升工程,开展“我服务、你评价”、“业务能手大比拼”、“一人一案”、“今天我当班”、“如果我是用户”五大主题活动,切实打造更好的品牌形象和客户感知,进一步改进服务水平,提升客户感知。
宜昌联通始终以“服务民生、服务社会”为已任,认真贯彻落实“十八大”工作精神,坚持“以用户为中心”工作理念,抓基础,促转型,求创新,全面推进行风建设有序进行,提升公司整体服务品质,力争做到行业服务领先。