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宜昌联通借行风建设促服务水平提升

2013-09-16 14:27:08  来源:

  911日消息,宜昌联通紧紧围绕行风评议这一抓手开展服务提升工作,以公司整体的服务质量提升为手段,以便民、利民、惠民为主旨,以改善服务态度、提升服务效率为主线,从自查、整改,进一步提升服务水平,全心全意为社会提供优质服务。

  宜昌联能制定详细的行风改进实施方案,从员工思想认识转变、实施办法、工作要求、组织架构等方面作了扎实部署,各县市联通成立相应的组织机构,落实统一实施方案,并由一把手总负责。以行风建设为载体,前后台联动,在全市范围内开展渠道服务提升工程,开展我服务、你评价业务能手大比拼一人一案今天我当班如果我是用户五大主题活动,切实打造更好的品牌形象和客户感知,进一步改进服务水平,提升客户感知。

  宜昌联通始终以服务民生、服务社会为已任,认真贯彻落实十八大工作精神,坚持以用户为中心工作理念,抓基础,促转型,求创新,全面推进行风建设有序进行,提升公司整体服务品质,力争做到行业服务领先。


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