优质的线下住宅服务才是优帕克发展的战略
这些年来，国内房地产以一种近乎疯狂的状态在发展。地王、涨价、排队、售罄的词语不绝于耳。房子太好卖了，无暇对于消费者的需求深入了解，房地产营销也是一种粗放型的营销，大多数房地产企业只关注客户看得见摸得着的地方，所以在这些方面下足了功夫，干挂石材、七重景观体系、游泳池等等。而过去买房，大部分业主也只看重地段和外观品质，而未来，业主更看重内置的品质、品牌、商业配套、物业管理和后期运营管理专家，真正能让业主体会到放心、省心、收益稳定，房产增值的服务，这就是真正的经营和服务理念。
优帕克集团董事副总经理全雳认为，全新住宅服务是未来房地产经营的一次变革，优帕克的模式被越来越多的开发商和业主了解和关注，这将是房地产服务领域的发展趋势!当开发资源越来越少，特别是近年来大量的酒店公寓产品出现。可以预见，由此可见，房地产业将不仅仅是拿地造房，重点将是如何管理好物业资产，让它产生更多的价值!”在全雳看来，目前租赁的需求是刚性的，而且每年都能持续而快速发展，但整个住宅服务市场尚显无序，优帕克一直致力于建立一个可持续的住宅服务体系，这才是真正的核心经营价值所在。
优帕克所提供的24 小时中英文种服务与维修热线、管家式服务、房屋的定期全面体检和“四证”保障、定期空调清洗、电话唤醒、送水、家政、通勤班车等，无论是给租客还是业主都提供了一个健康、方便、安全的环境。高级鹅绒枕头、1450克超五星标准的浴袍、各种品牌的厨房小家电、精致的骨瓷碗以及锻造不锈钢的餐具等等一切细节更是体现卓越的品质。
“到了机场，我们会有人专门接机，送至你预订的房间;如果饿了，打一个24小时服务热线，我们马上有人来为你奉上美味餐饮;如果想自己在公寓里做饭，房间内有免费的油盐酱醋和锅碗瓢盆。最关键的是，你在享受这些五星级服务的同时，只需要付五星级酒店一半的费用。” 酒店式的标准服务，公寓式的灵活管理、家庭式的生活体验，这就是优帕克的服务特色。
用线下的服务优势推动线上发展，从而形成线下和线上的整合，全雳强调，没有优质的线下服务能力，那么给客户的服务满意度会很低，从而影响重复消费机会，造成营销成本不断上升。我们的客户完全是通过我们的优质服务而沉淀，最终成为我们忠实的长期用户。我们和近200家世界500强企业和有长期服务合同，就是很好的证明。