优化产品质量 移淘打造优质用户体验

　　“双十一”网购狂潮即将来临，各大电商皆摩拳擦掌筹备着这场硬仗，准备好给用户奉上惊喜。从市场监测数据显示，今年上半年中国移动电子商务市场交易规模达到了532亿元，同比增长44.1%，预计2013年市场规模将达到1300亿元。随着移动互联网的渗透和智能手机的普及，移动电商的便捷性也日益明显，其重要性已经不言而喻。

　　一项相关统计数据显示，54%的人认为在移动设备上购物快捷方便，28%的人认为能够找到价格实惠的商品，还有5%的人是因为兴趣爱好在移动设备上购物。在移动互联网时代，电商竞争已经从单纯的价格竞争逐渐深入到核心竞争力比拼，在打造优质用户体验方面迎来更大挑战与机遇。

　　纯移动电商移淘商城(wap.ytao.cn)认为，用户在移动端购物时最重要的体验是，满足自身需要还在购物过程中感受到各种乐趣。凭借丰富的产品推广和运营经验，截止目前，移淘已经获得了超过500万用户。自2010年成立以来，移淘会员以每年300%的平均复合增长率不断增加，预计未来会维持在这个增长率之上。

　　“从用户需求出发，了解用户喜欢的商品类型、颜色等，并且投入更多的人力、物力、财力等做好销售服务，这样才能大幅度地提高移淘的品牌影响力。”移淘主要的目标人群在三四线城市，与传统电商重点覆盖的一二线城市，形成了差异化定位。移淘公开数据显示，其日订单处理量超过4000单，日均用户数超过 280万，网站日均PV超过700万次。

　　随着人们对移动网购的需求大大增长，移淘的企业规模也不断扩展，移淘爆炸式的增长让其成为了互联网商业中一支不容小觑的势力。今年9月，移淘还荣登福布斯近期揭晓的2013年中国最赚钱的移动互联公司，位居第18位。

　　电商知名人士刘强东认为电商平台主要决胜于两点：一是前端的用户体验，还有就是后端的成本和效率。而这两条都需要强大的物流配送链来支持，这也解释了移淘在物流上下硬功夫的原因。

　　目前，移淘建了东南西北4个分仓，扩大了仓库面积，此外也入第三方物流的仓，节省物流成本。借助EMS和宅急送等知名快递的物流队伍，移淘加大配送网点覆盖度，提升用户购物体验。时下，移淘的用户主要分布在一二线城市以外的“边缘市场”，移淘采取了最为现实的支付模式即货到付款。在移动支付技术成熟后，移淘将会引导用户过渡到新的业务流程中来。

　　在潜力巨大的移动互联网市场，移淘商城后期会进行平台改造，向一二线城市市场扩张。移淘商城相关负责人表示，移淘准备将一些中高端品牌引入做代销，对现有的中低端品牌大盘做一个补充，全面满足不同消费者的多样化购物需求。