优朋普乐的“万事俱备”与“厚积薄发”
虽然已经时隔两年半，邵以丁仍然清晰地记得南方传媒互联网电视业务启动的日期是2011年3月16日(编者按：中广互联也获邀参加了当天在广州举行的启动仪式)。南方传媒副总裁张小棣在启动仪式的发言中，特别感谢了合作伙伴优朋普乐的支持。当天，优朋普乐董事长、总经理邵以丁也作为嘉宾之一出席了启动仪式。当时了解到的情况是，优朋普乐版权所有的节目在南方传媒的互联网电视平台上占了相当重要的比例。
在2013年的“双11”这个有些特别的日子里，在位于北京永安里附近的优朋普乐总部，邵以丁与来访的中广互联深入畅谈了优朋普乐五年如一日坚持的互联网电视战略，对内容运营的三个层次的认识，优朋普乐在2013年的收获以及对2014年的展望等诸多方面的话题。
战略方向从未改变过——提供最具商业价值的互联网电视服务
“优朋普乐的销售渠道有很多，但是产品只有一个——最具商业价值的互联网电视服务。延展一下来说，就是给电视机大屏提供高清视频内容服务”，邵以丁告诉中广互联，自从2009年进入互联网电视行业，优朋普乐的战略就没有变过。
在分析PC屏和移动端视频特点之后，邵以丁直言，相比之下，有线电视用户已有支付基本收视费的习惯，“对电视端付费收看有概念，不需要用户教育过程，并且电视广告也是最具价值的，互联网电视广告还弥补了传统电视广告粗犷覆盖的特点或者说弱点，具有精准性。通过分析用户收视行为、终端属性等数据，可以逐渐分析出用户特色”。在综合分析之后，优朋普乐团队认为，从大方向来看，互联网电视是一块极具商业价值的领域，尽管在2009年的时候还有牌照、法规等若干不确定性因素，优朋仍然五年如一日在这个领域深耕。
邵以丁有一个形象的说法，用户购买互联网电视机的目的肯定不是“买电商或者玩游戏，这些相当于爆米花和火腿肠”，“首先要有电影院，这才是基本功能;有了电影院，卖爆米花、火腿肠就成立;但是没有电影院，卖爆米花火腿肠就行不通”。
因此，优朋普乐专注于满足用户通过互联网电视观看高清视频的刚性需求，“把刚性服务做到极致，不断提升用户服务体验，专一且永远不跑偏。把这件事情做好，就已经非常了不起。”
2012年底，创维、南方传媒、优朋普乐合作的“直通好莱坞”专区上线，推付费模式。创维在中高端电视机中搭载“直通好莱坞”，以充值卡的方式进行销售。邵以丁在当时表示，三方的关注重点在于“联手打出行业榜样”。榜样的效果究竟如何呢?此次采访中，邵以丁告诉中广互联，在2013年“十一”期间，TCL、海尔、海信等知名电视机品牌，全部跟优朋普乐合作，推出了基于自身产品特色的模块化付费内容产品——“这就是案例的效应”。近期有公开报道显示，创维联手优朋普乐共同推出的包含“直通好莱坞”在内的“优朋影视”全系列高清影视视频服务，进入销售渠道仅仅8个月，付费用户就已经将近30万，以售价360元每年的服务费标准，推算收入已达亿元人民币。
“我们把内容运营的逻辑分为三个层次”
“用在小屏幕上的工具，用到大屏幕上就会有工具的不适配。在PC互联网和移动互联网上，用户看视频的时间是碎片的，难以捕捉和界定，在TV屏幕上，我们的内容运营团队有个‘1095’的概念和认识——即假设一位粘稠用户，一年365天每天都看3小时电视，也不过消费1095小时”，邵以丁在算了这笔账之后表示，“真正互联网电视用户的视频消费时间就是晚饭后到睡觉前这一段。电视机这块屏幕的内容不是以所谓的海量取胜的，因为一年下来即使是粘稠用户也不过消费1000个小时。如何精确捕捉用户消费内容行为，答案只有一个——大数据。我敢说，优朋普乐是这个行业中为数不多的实现了大数据的公司”。
“植入不等于激活，真正有意义的用户是活跃用户”，邵以丁如是强调。优朋普乐对活跃用户的定义是，“每周开机2次以上，每次消耗的平均时长2小时40分钟”。后台数据显示，优朋普乐当前的月活跃用户是180万，“到今年底预期会达到200多万”。
在邵以丁看来，大数据所反映的TV用户的内容观看取向，直接决定了内容观看成本，同时还要有技术研发作保障，“我们不比晚上7点之前，核心是晚上7~10点之间谁能够稳定传输，一定要在并发大的时候提供稳定服务”。
无论是在技术平台还是在内容平台上，优朋普乐都最看重“服务”，并非是把所有的热播电视剧和电影放到一起，就能满足用户的需求。“我们把内容运营的逻辑分为三个层次”，据邵以丁介绍，第一个层次是刚性内容，包括热门的影视剧，好莱坞大片、美剧、少儿频道等，“刚性内容其实不会太多，绝大多数的用户，一年下来能记住的影视剧数量大多不过十几部，这部分内容流量高，但吃不满用户3小时到观看时间，可能吃掉1.5小时，相当于一年中一般的观看时间消耗掉了”。第二个层次是时效内容，比如“李某某”事件一出来，内容团队就迅速的编辑了一个中外庭审以及青少年犯罪的专题推到首页。“时效内容天天有，很多存量的老片子，在没有发生时效性事件的时候这个节目可能没人看，但是一旦爆出这个事件，把片库中旧的内容关联出来，用户就有集中收视的需求，带来的效益与花很多资金去购买热门电视剧所带来的收益是一样的”。第三个层次则是根据个体用户的不同取向细分内容，比如“女士喜欢美容、瑜伽，男士喜欢大片、球赛。要解决好个性化、覆盖长尾需求，是非常难的，一般的做法就是靠购买大量的内容来实现，但这个做法很不经济。优朋普乐的做法是基于电视端的2.0版本提供了80个左右的关键词，允许用户自定义5个关键词，作为内容入口。每个媒资内容大约可以对应10~20个关键词。用户看完刚性内容，还可以进入个人喜欢的5个自定义入口，相当于个人定制频道，就会觉得非常丰富。这是一个比较高效的做法。”
总体而言，优朋普乐把内容运营分为三个层次——刚性的，时效的，细分的。“我们怎么得出这个结论的?是为百万级的用户服务跑出来的。未来达到500万用户的时候，还会有什么提示呢?如果你不做到这个程度，你永远不会知道。而且，我们不避讳把这些经验贡献给同行，服务，就是需要大家在竞争合作中不断提升的。”
永远不出“优朋盒子”和“优朋电视机”
“我们永远不出优朋盒子和优朋电视机。因为如果这么做，相当于与所有的电视机厂家，盒子厂家，站到了对立面。”
(中广互联点评：对此做法，中广互联深表认同，全球OTT最成功的的Netflix，之前实际上控制着在北美销售量排名第二的ROKU机顶盒，但他们为了避免与其他终端企业的竞争，最终出售了ROKU的股权，这是一种良性的产业链分工的做法。)
邵以丁在谈到今年给自己留下最深刻印象的行业事件的时候，把2013年概括为“互联网电视硬件年”，数十种互联网电视和盒子横空出世。
为什么印象最深呢?邵以丁认为，这一系列“群体性硬件事件”显示了“群体性导向偏差”，“加入终端阵营的都是有影响力的公司。推动的方式是给用户提供电视机或者盒子，用户感到很新鲜，结果服务端却根本没到位，只是简单把网站内容放到电视屏上，不能保证电视端的服务质量，对用户体验的打击是致命性的。我们认为，视频网站的做法，仅仅代表OTT业务的一个销售渠道类别而已。”
优朋的OTT业务通过四大管道到达用户
对于即将到来的2014年，邵以丁充满期待——优朋要开始一系列大动作，会推出新的产品，新的品牌架构。“简单总结一下，优朋的OTT业务跟用户见面有四大管道：电信运营商渠道，电视机厂商渠道，机顶盒厂商渠道，还有一个我们非常重视的DVB+OTT渠道。”
2013年是优朋普乐的签约年，“我们与36个省级电信运营商签约，明年会全部规模商用”，产品包覆盖了电信、联通、长城宽带等几乎所有的宽带接入商。与电信运营商的合作方式主要有两种，一种是纯OTT，一种是IPTV+OTT。“目前全中国IPTV大概有3000万用户，其中华为的技术平台占了大部分。今年，优朋已经与华为结成了战略合作伙伴关系，将与华为一道对IPTV平台进行升级改造，可以支持OTT平台，捆绑优朋普乐的运营服务。所以，2014年已经没有任何悬念——在IPTV+OTT方面，我们肯定是全国第一，在未来2~3年内，这一块的用户将突破千万级。”
在电视机厂商渠道和机顶盒厂商渠道方面，“目前不太方便讲，有些国际品牌的电视厂商和机顶盒厂商放弃自己做，直接与优朋合作。”
邵以丁对DVB+OTT的前景非常看好，“真正出现成功规模型商业应用的案例，应该是2014年，已经有很多有线网络和我们谈。基于对DVB网络的认识，一旦有了成功商用案例，复制会比电信运营商的网络还要快。”
对于合作方式，邵以丁表述为“在技术平台、内容集成和运营、大数据分享等方面，以及与运营商基于市场端的销售配合等多方面，我们提供的是一个Total Solution。”更重要的一点，邵以丁提到，在与各类不同主体的合作中，优朋始终把自己放在一个“变量”的位置上，而让对方作为“恒量”或者“定量”，举例来说，优朋可以和创维合作推出“直通好莱坞”的服务版块，跟其他合作伙伴完全可以推出一个新的服务内容和服务名称，优朋可以根据对方的需求，选择优朋的不同内容模块，推出新的产品。“优朋从内容，到技术架构，到营销体系，都是可以根据合作方的需求进行灵活的模块化组装的。而不像绝大多数视频网站或内容提供商，完全强调自己的品牌以及在所有渠道和终端上都提供一致性的服务。”
(中广互联点评：中广互联认为，这一“变量”的定位及模块化的合作思维及内部体系建设，在当前业界对于DVB+OTT很多人都认为是趋势但又在商务方面因为本位主义而不愿轻易让步的时候，优朋普乐“不求所有，但求所在”的定位将有助于他们在DVB+OTT的市场上另辟蹊径走出一条成功的新路。)
在采访尾声，中广互联向邵以丁提出两个问题——
“2013年，优朋普乐最骄傲的成就是什么?”
“万事俱备”。
“您对优朋普乐2014年的发展预期是什么?”
“厚积薄发。