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眼镜行业走到十字路口 O2O将成竞争主战场

2013-11-21 09:26:45  来源:

  电子商务对眼镜行业的革新速度显然超出了很多人的预想。与之前的单一线下模式不同,眼镜行业在电子商务兴起之后,呈现出线上和线下两条不同的发展轨迹。而随着时间的推移,这个行业的自我进化如今仍在继续,一种新的商业模式也正逐渐成熟。

  从店商到电商:传统镜企的线上转型

  跟大多数其他行业一样,眼镜行业始于线下。在单一的线下渠道阶段,跑马圈地式的门店扩张一度流行,并最终造就了一批颇具规模的眼镜连锁企业。宝岛眼镜(以下简称宝岛”)是其中的典型代表。得益于上个世纪就开始的连锁门店战略,宝岛取得了一定的先发优势,门店数量由十几家增长到超过一千家。

  众所周知,宝岛赖以生存的传统线下眼镜店被归为暴利行业,大部分眼镜商品的价格要远远高于线上,对于在行业中已经具备一定话语权的宝岛来说,更是如此。然而,就是这样一个在线下玩的风生水起的连锁品牌,还是把触角伸向了线上。

  宝岛之所以会向线上转型最直接也最明显的一个原因,是成本压力。商业地产价格飙升、人力成本上涨,传统的门店扩张模式遭遇挑战。这从宝岛开店速度的变化中就可以发现一些端倪——之前每年20%~30%的门店增幅,已经降到了5%左右。此外,还有一个不得不提的诱因在于电子商务的冲击。随着网络的流行,消费者的购物习惯正经历变迁,此时的宝岛已经意识到电商这条新路子是有甜头可尝的。

  从单线到双线:眼镜电商的自我进化

  相较于呈现出疲软态势的线下实体店渠道,线上的日子显然好过得多,而这里要说到的是可得眼镜网(以下简称可得)。作为一家专业的眼镜电商网站,可得在商品数量、价格、购物流程等方面的优势越来越明显,对消费者尤其是年轻消费者的吸引力也愈来愈大。事实上,电商网站对传统门店的巨大冲击力也正源于此。

  不过在优势明显的同时,眼镜电商同样无法一劳永逸。从消费者体验来看,单纯的线上渠道交互性并不是很强,验光、试戴等都是眼镜电商亟待解决的问题,而这恰恰是传统门店的优势所在。因此,仅仅依靠互联网红利生长的商业模式,已经不足以维持电商网站的长期发展,甚至已经有一些电商网站就是在这个问题上倒了下去。

  可得意识到了这一点,并已经开出了解决之方,多家线下门店先后开业,打通了线上线下多条购物通道,将网店优势和门店优势相结合。毋庸置疑,这将是可得下一阶段的重要增长点之一。

  喜忧参半,O2O之路路在何方?

  到这里,以宝岛和可得为代表的眼镜行业的两条道路找到了一个相交点——O2O模式。虽然宝岛和可得一个源于线下,一个源于线上,但二者在探索接下来的发展方向时,都不约而同地选择了O2O。同时,又正因为它们起点不同,所以各自的O2O之路都带有自身的独特烙印。

  线下起家的宝岛,在向线上转型的时候走了一条有些取巧的路子,它没有大举自建平台,而是在其他主要电商平台开始旗舰店,或是与某些医药电商合作。在这些方式中,宝岛的线下渠道仍然起到了关键作用——利用已有的线下资源,不断向线上提供低价货源,从而为其线上持续的杀价换流量提供支持。然而即使如此,缺乏互联网基因的宝岛,无论是在思维还是行动上,都还离真正的电商有一段距离。

  由可得主导的另一种O2O模式,同样有一些问题是需要警惕的。与传统企业无法完全适应互联网电商相似,电商网站在践行O2O时,也会遭遇难以融入线下渠道的尴尬,毕竟线上与线下仍然是两种不同的市场生态。幸运的是,这一点对于曾有十几年眼镜实体店经营经验的可得团队来说,不会成为大的威胁。不过,其他准备尝试O2O模式的电商网站在对待这个问题时,可能就需要更加谨慎一些了。

  眼镜行业的未来在于O2O,而现在看来,可得和宝岛已经取得这股O2O潮流的先机。在很长一段时间内,它们的对手除了彼此,或许只有它们自己。而最终它们留给自己和这个行业的,到底是双线共进的经验,还是两手空空的无奈,恐怕还需要一段时日方能揭晓。


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