恒信钻石：不做不利于品牌信任的事
在品牌信任愈发让人担忧的今天，将品牌信任放在第一位的企业也越来越多了。更多人意识到，只有顾及长远利益的品牌才能获得真正的成长，获得消费者的认可。恒信钻石机构作为知名珠宝企业，一直以来都将品牌信任放在第一位。
所谓信任，简单说，就是亲戚朋友间借钱打借条就可以了，或者借条都不用打，就可以放心将钱借给你。新品牌立足于市场最基本的前提是建立消费者信任。淘宝的支付宝平台有一个代表性广告，广告中用四个与信任相关的场景，打出支付宝品牌主题——因为信任，所以简单。
在恒信李厚霖看来，品牌信任是一个多维度、多层次的概念，其中，品牌质量与设计是珠宝品牌建立信任的基础。质量始终是品牌得以发展的根本保证，离开质量谈品牌，品牌也就只是企业设计出来的一个图案或符号。奶粉危机等的食品安全问题闹得沸沸扬扬，直接导致了“中国制造”不可靠的印象。
李厚霖认为，钻石产品是高端消费品，有着独特的消费特点，要求高端品质、高级美感和独特情感。因此产品本身必须具备两个鲜明的特点：一个是独特美学，一个是品质过硬。为建立消费者对“I Do”的信任，在品质与设计上，恒信钻石花费了许多的功夫。
在品质上，恒信倡导一种精工主义精神，即对产品品质追求极致的态度。恒信的精工主义主要践行在两个方面：一是严格把控原料来源，二是追求精益求精的工艺。为保证最佳的产品原料来源，多年来，恒信一直与全球多个国际高端珠宝机构保持着密切的合作关系，同时建立了与国际接轨的质量检验标准和流程。李厚霖表示，“钻饰是方寸之间的功夫，惟有精工主义的品质追求，才能赢得消费者的尊重。“
其次，为保证产品在美学上的标准，恒信签约了许多国际知名的设计大师，如麦当娜御用珠宝设计师Efva Attling，法国珠宝界设计和工艺大师Philippe Tournaire。我一向认为产品设计的高度不仅仅是专业性的高度，更是设计师对生命的体悟与认知高度。因此我要求每一款产品设计都必须饱含设计师本人对婚姻、亲情、爱情、世界，甚至人生等方方面面的理解与思考。比如，Philippe设计的香榭之吻系列，把法国埃菲尔铁塔中的一段爱情故事刻在一枚戒指上，因其独特的情感阐释，这一系列受到了市场的欢迎。恒信设计负责人说：“我们相信这样的设计，是支撑起恒信品牌的灵魂之一，也是恒信获得消费者认可的重要原因。”
总而言之，品牌信任度的建立和维护，既要考虑品牌质量，又要借助于品牌形象的塑造，实施精品工程、内外兼修才能形成强势品牌形象。当然，这是一项艰巨的工程，需要树立正确的品牌理念，通过全方位的品牌运营来持续打造。
俗话说“好事不出门，坏事传千里”，品牌信任的建立和维持，实属不易，但这是每家想基业常青企业必须重视的问题。