携程：双11电商大战被忽视的低调大鳄手机端“一返到底”
近几年，双11商战愈演愈烈，从最初的某购物网站的小小创意，现今已经发展为覆盖广大电商的联合行动。眼下双11临近，各大网站、地铁、公交、甚至高档小区电梯，只要是上班族们出没的地方，都铺天盖地的布满了双11的宣传广告。
稍注意观察即可发现，今年的双11商战中，除了传统的网络购物这一主力军，服务行业也悄无声息地加入了其中，最典型的就是著名在线票务和旅行服务电商携程。登录携程官网，双11活动专版赫然在目，携程一口气推出了团购酒店、机票、旅游的特价活动，更是为光棍们准备了双11脱光湿身派对11元参团旅游抢购，显然是已经为双11做好了充分准备。显然，同样是消费，双11除了有形的“物”的购买，也应该包括无形的“服务和体验”的购买，携程很敏锐地嗅到了这次商机，在业界又一次领先一步。
回顾近几个月，携程在营销方面可谓频频发力。9月爆出签约知名男星邓超作为其品牌形象代言人，拉开了OTA行业明星代言的拼腕时代。10月，由邓超主演的携程广告相继亮相各大媒体。片中，邓超结尾的一句对白——“要不然，两个人一起?”，让女主角嫣然一笑，征服了对方，也征服了观众。“要不然，两个人一起?”几乎成为最近的经典，结合移动平台的新广告语“携程在手，说走就走”简洁准确，朗朗上口，获得业界一致好评。这一则广告分为15秒和30秒两个版本，从10月底至11月初在上海、北京等省级电视台，江苏、湖南、东方等卫视的《爸爸去哪儿》、《非诚勿扰》、《天天向上》等高收视率节目间集中播放，在上海地铁车厢、公交车车身等室外媒介高密度露出，在优酷、土豆、爱奇艺、PPTV等视频网站也频频现身，其宣传效果可想而知。
在当下服务业电商激烈竞争，尤其是在中国海外旅游市场的迅速增长的今天，携程凭借友好的服务、宏大的服务网络，敏锐的市场嗅觉，把握了先机，牢牢占据业界领先地位。最近几年来，携程已经通过收购永安旅游、与全球领先的在线酒店预订服务提供商Booking.com达成合作等事件，逐步为业务领域扩张活动奠定了基础。根据艾瑞咨询公司(iResearch)公布的最新数据显示，携程网在中国的海外旅游市场上大约占据着30%到40%的份额，而在携程之后的企业仅占15%左右。2013年第三季度最新经营业绩数据显示，携程的机票和酒店预订量分别同比增长31%和40%，机票、酒店和旅游度假分别同比增长26%、34%和43%。携程旅行网近期公布的第三季度未经审计的财务业绩(截至2013年9月30日)显示，携程网第三季度净营收为人民币15亿元(约合2.52亿美元)，同比增长31%;归属于公司股东的净利润为人民币3.73亿元(约合6100万美元)，同比增长92%。2013年10月， 携程发行面值达8亿美元，2018年到期的可转换债券。据分析，2013年第四季度，携程的净营业收入年增长率预计可达20-25%。
显然，初现端倪的2013年的双11活动和邓超代言显然都是急剧壮大的携程下半年，乃至近期整体营销活动的一部分。第四季度中，有着中国人最重视的元旦和春节黄金周，携程的新招值得我们期待。
记者截稿时，携程双11再推“一返到底”活动。截至11月30日凡使用最新版携程旅行手机客户端，预订国内前台现付酒店产品，立即参与“返现升级版”活动!返现远高于网站返现金额，最高返1000元!规模更大、金额更高，一返到底!