铁拳打假共筑网购诚信 聚美优品催热正品经济
又是一年3.15,打击假货和消费者维权又成热点话题。事实上,企业打假和消费者维权之路一直不易。比如,网购市场上假货泛滥,有些无良的电商企业甚至在利益的驱使下还“知假售假”。对此,聚美优品市场部负责人表示,“打假是一个艰巨的工作,但是企业如果不打假,最终只能被假货打跨”。试想,企业对于市场上流通的假货视而不见,假货成为了市场主流,扰乱了市场秩序,寒了消费者的心,败坏了企业声誉,企业还有生存的空间吗?
近日,为了净化化妆品网购市场,增强消费信心,确保消费者权益,作为国内知名电商巨头,聚美优品率先与欧莱雅、玉兰油、佰草集、谜尚、曼秀雷敦等首批40多家国内外知名品牌联合发起成立了“真品联盟”,并呼吁全行业携手起来向假货、向打假不作为企业开战。“坚决抵制只重售前,不顾售后,提倡为消费者权益护航,保障消费者权益绝不受损;坚决抵制渠道之间恶性竞争、互相诋毁,提倡电商平台共同规范市场、互相尊重,共同促进行业良性发展;坚决抵制对收售假货行为不作为的品牌,号召真品联盟将共同打击假货,让整个行业真正"聚真品,美不凡"”,而这铿锵的“五坚决”宣言则让业界同行们再次感受到了聚美优品打假狼性的一面。
一直以来,企业都不太情愿打假,因为打假会影响企业品牌形象,容易引起客户流失。一些企业不愿意承认市场上有该品牌的假货,这也是打假难见成效的重要原因。不过,就目前的市场现状来说,要想打假,仅靠依靠平台和工商部门的力量还不够,个别企业打假也是势单力薄。最有效的打假手段,还需要全行业的全力支持,而这也就成为聚美优品发起成立“真品联盟”的初衷。
据了解,由于电商发展速度太快,相应的配套措施未能跟上,直接导致年交易量中约有一半游离于法律之外。放眼电子商务行业,非授权销售、非税销售、恶性竞争、假冒产品充斥等现象经常出现,这给行业带来不公平竞争环境,不利于行业健康持续发展。在业内人士看来,中国电子商务市场已然进入规范运营的拐点,脱离诚信和法治轨道已经成为电商行业高速发展的瓶颈,完备的监管政策体系亟待建立。从这个意义上说,聚美优品所倡议发起的“真品联盟”吻合行业的发展大势,有助于推动全行业共同营造守法诚信的意识。