聚美优品：“网购要有安全感，打假要充满狼性”
在电商各种开年大促的刺激下，消费者网购的热情被全面激发出来，然而在市场一片火热中，部分知名电商却在3.15来临之即频频传出“卖假货”、“未授权销售”、“蹿货约价”、“抹黑对手”的风波。“正品保真”、“品牌授权”、“诚信经营”、“网购要有全安感”再次被推到了舆论的浪尖上，而如何为消费者创造一个安全便捷、省钱省心的网络购物环境逐渐成为业界各主流电商企业所关注和热议的话题。
对此，聚美优品市场部负责人表示，“对假货零容忍一直是聚美优品所践行商业准则，为了增强消费者网购的信心，确保消费者权益，我们率先与欧莱雅、玉兰油、佰草集、谜尚、曼秀雷敦等首批40多家国内外知名品牌联合发起成立了“真品联盟"，发出堪称电商史上强悍的行业自律"五坚决"宣言”、“在我们看来，美妆网购要有安全感，不仅需要建立长效的打假机制，同时还要充满狼性。也只有多方共同努力，才能从根子上杜绝假货”。
除此之外，为了让用户更省事省心，聚美优品不仅做出了业界最高标准的30天拆封无条件退货的承诺，同时还设置了专门的检质人员对每一件入库的商品进行完品质检，以杜绝包装有残损的商品出库或流入到物流环节，并避免因此给用户造成不要的麻烦及消费困扰。看来，美妆网购要有安全感最为关键的还是自身要硬、要强。
无论是从“打铁还需自身硬”论调的抛出，还是再到“五坚决”行业自律宣言推出，无不反应了聚美优品全倾全力打假和诚信营运的钢铁意志。“坚决抵制只重售前，不顾售后，提倡为消费者权益护航，保障消费者权益绝不受损；坚决抵制渠道之间恶性竞争、互相诋毁，提倡电商平台共同规范市场、互相尊重，共同促进行业良性发展；坚决抵制对收售假货行为不作为的品牌，号召真品联盟将共同打击假货，让整个行业真正"聚真品，美不凡"”，这铿锵的“五坚决”宣言则让业界同行们再次感受到了聚美优品打假狼性的一面。
对聚美优品与品牌商、渠道商倡议发起“中国化妆品电商真品联盟”的做法，中国消费者协会副秘书长董祝礼也给予了高度赞扬，“真品联盟的成立，对规范电子商务领域化妆品的真品销售、维护消费者正当权益、保护真品联盟厂商的品牌价值起到了积极的推动作用，为电商树立了新的自律标杆。希望籍此可以推动国内化妆品网购市场的健康发展，让国人在追求"美丽梦想"的道路上彻底摆脱假货困扰”!
从长远来看，网购需要捍卫，需要净化，但不应该"孤军奋战"，化妆品网购市场要继续做大做强，那么，利益攸关方企业应同心协力向假货、蹿货开战。互联网最伟大的地方在于开放、透明，没有什么不可交流，不可监督的地方。未来，真品联盟将会更加有所作为，打假则是一项长期且艰巨的任务，不能抱有玩票想法。当然，要肃清网上的假货既需要法律手段，同时也需要更强大的消费文化支持。可以预见，在聚美优品等为代表的“真品联盟”成员的不懈努力下，“真品、健康、有序”的美妆网购新环境必然会渐行渐近，对此，我们也将拭目以待!