王府井百货双安商城劳动竞赛拼实力 完善服务齐争先
为更好地响应双安商场号召，依据场工会“迎春开门红，你行我更行”的劳动竞赛活动主题，提升服务技能和服务接待水平，增强工作人员自我表现能力，在服务台形成比学赶帮超的工作氛围，服务管理部于2013年2月20日在服务台进行了命题比赛。
此次比赛以服务技能、服务接待两部分为内容，将现场比赛与选手日常工作表现相结合。比赛包括两方面：礼品包装和服务接待。礼品包装历来是服务台重点服务项目之一，裁纸、包装速度、质量、准确性、美观度几个方面成为此次包装比赛的评判标准。比赛过程中，选手自拟选纸主题和选纸搭配，并在包装完毕后进行现场讲评。服务接待部分则将选手妆容、站姿、礼貌用语、亲和力、微笑服务纳入考察内容。同时，评委还针对商场的品牌落位、服务设施、服务台服务项目、商场近期活动内容对选手进行提问。
比赛历时2个多小时，此次竞赛的举办，有助于服务台完成“温、活、谦、和”的景观打造工作，提升服务台形象。同时也会更好地打响双安商场“双安U悦服务”的品牌，让顾客在双安享受安心、便捷、愉悦、尊贵的服务。