文思海辉积极助力中国银行业创新
银行业是传统商业的典型代表,给人的印象一贯是稳健而保守的正统形象。所以比尔•盖茨说过一句很有趣的话:银行业是21世纪的恐龙!他的本意大概是,传统银行业如果不跟随产业发展潮流(尤其是互联网技术的发展潮流)积极地进行合理创新的话,很可能被时代所抛弃。
在过去,银行业普遍比较保守,内部创新周期特别长。近几年,中国的银行业确实面临非常多的挑战,促使银行业开始改革创新,使整个银行业开始发生历史性变化。
那么,中国银行业在未来的变动趋势会大体如何呢?作为长期服务中国银行业客户的文思海辉技术有限公司,认为中国银行业在未来十年会面临非常多的挑战。
文思海辉的CTO芮祥麟先生这样描述中国的银行业面临的挑战:(它)主要表现在三个方面:第一、金融脱媒化正在进行时,传统中介地位受到挑战,表现在企业的融资渠道正变得多样化,银行不再是唯一渠道,政策也在引导企业直接融资,以及持续改善的企业投融资环境;第二、混业经营、异业竞争。混业经营是大势所趋,但是银行业最可怕的竞争对手其实不是同行,而是支付宝等从事互联网金融业务的公司。一些第三方支付公司已不再满足支付网关的定位,不断开拓新的支付清结算服务,如车险理赔、基金代销、授信业务等。第三、利率市场化改革,使银行产品竞争加剧,客户粘性降低。
利用技术手段降低经营成本、全面提升管理水平、构筑行业竞争优势,成为近年来中国银行业实施管理的核心内容。银行业客户与文思海辉一起,围绕数据仓库和商业智能逐渐建立了客户关系管理、决策支持、管理信息系统、数据平台、综合报表平台等应用系统;多维分析、数据挖掘等技术概念已经被银行广泛接受,与此相关的各类应用和集成服务项目也成为各专业服务商、咨询商、产品厂商的工作重点。可以毫不过分地说,IT创新为中国银行业创造了巨大的价值。
芮祥麟先生认为,过去,中国普遍存在银行的IT系统较为保守,内部创新周期较长,且IT系统的建设以业务为中心,以支撑业务流程为己任。现在,银行的IT建设正在从以业务为中心,转向以消费者为中心,这恰恰符合C2B的潮流。从外部客户的视角重新规划内部流程,而这其中最重要的就是移动银行的建设。这也是极重要的创新点。并能极大地帮助中国大陆的银行家们实现新形势下的价值主张。
在IT创新为中国的银行业创造价值的趋势上,芮祥麟先生建议中国的银行,还应该考虑将自身能力向产业链上下游延展,支持产业联盟,实现混业经营。在完善金融工厂,建立和完善“小而快”的产品创新机制的基础上,将银行IT系统与某个产业链或某个区域内核心企业的IT系统互动,在整个商业生态系统的价值链中,借助IT技术实现信息流、物流、资金流的完美融合,消除企业和银行之间信息的不对称,并依托物流,降低银行的信贷风险,同时提升企业的资金运转效率。银行业还应该建立端到端的大数据平台,为企业内部、同业联盟及用户提供数据服务,从资金中介、信用中介和支付中介服务,向信息中介服务演进。