余姚市供电局积极宣贯“两保户”用电优惠政策
“自2013年3月1日起，我们将对全市符合条件的城乡‘低保户’和农村‘五保户’家庭办理免费用电登记手续，全面实行每户每月15度免费用电的政策”。2月21日下午，余姚市供电局客户服务中心组织人员集中培训宣贯，将“低保户”、“五保户”享受用电优惠政策的宣传工作落到实处，为即将在3月1日开始实施的业务做好预演。
在1月初，接到通知后，该局客服中心多次与余姚市民政部门沟通，确定双方联络人，及时做好“两保户”信息的传递工作，建立常态机制。并在各营业窗口摆放了《浙江省城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电政策实施须知》。
为进一步减轻“两保户”负担，免费用电采用“两保户”登记后执行的方式实施。自2013年3月1日起，所有公示的供电营业窗口可提供“两保户”免费用电登记手续的办理服务。“两保户”以民政部门的认定为准，并根据民政局提供的认定清单逐户核对后进行办理优惠业务。“两保户”家庭办理登记手续时，对此前月份按政策可享受的免费用电对应的电费，可在办理手续时，一次性予以退还，此后每月可享受的免费用电对应的电费，直接在用户的当月电费中予以减免。
实行“两保户”免费用电优惠政策是浙江省电力公司在2012年7月1日起对居民生活用电试行阶梯电价制度的形势下，关心关爱困难群体、履行社会责任、促进社会和谐的一项重要举措。
据悉，下一步，该局将采用“移动营业厅”、上门走访宣传、发放宣传册等多种形式积极发动广大职工把“两保户”免费用电政策宣传到户，让实惠和服务真正深入“两保户”心中。