伊利：一个传统品牌的年度“逆袭”
很多人认为只有屌丝才需要逆袭，事实上，大品牌也不能完全脱离圈子那点事儿。并且，由于和传统印象形成的反差，当大品牌真正开始"接地气"时，人们的感受往往会变得更加深刻。
自2010年底开展品牌升级以来，伊利始终坚持以“为消费者而变”为核心，深度洞察消费者需求，真正从消费者角度出发，获得了市场的良好口碑。经历了近两年的探索和势能积累，他们的构想和方向逐步成型，这家企业正在从更大的视角看待和适应行业生态的进化。
一场有关品质的诚恳“对话”
2012年，尽管经历了行业景气指数的下滑和复杂舆论环境的双重洗礼，伊利仍然呈现出了一个名企的十足“底气”--仅前三季度，营业收入就实现329.09亿元，同比增长12.70%；全年营收有望突破400亿元，再创历史新高。
对于取得这样的佳绩，伊利执行总裁张剑秋认为：对品质的持续建设和对消费者信心的成功重塑，是伊利在2012年取得成功的重要原因。
2012年2月2日，由伊利率先开发的”原奶物流运输过程管控平台”正式启用，这套名字颇为复杂的系统是对伊利原有的GPS跟踪系统的进一步优化。通过对车辆安装摄像头，重点对奶罐罐口、出口等关键部位进行不间断拍摄并记录，伊利实现了对原奶运输全程的透明化监管。同时，该平台还能对运输车辆的运行位置、速度、路线等状态进行实时监控，确保了原料奶的质量安全可控。目前，伊利覆盖全国的2000多辆奶车，全部装上了GPS运输管理系统，当奶车开动的第一刻起，就置于信息系统的全程管控之下，最长路程可达500公里。
而在提高品质管控的同时，伊利也没有忽视“客户是生产线最重要的一部分”的事实，没有忽视消费者对产品和服务质量最敏感的知情需求。在今年3o15期间，伊利在全国20多个城市陆续开展了“一杯奥运牛奶是怎样炼成的”全国工厂消费者参观活动，邀请消费者实地见证伊利产品的生产流程，从而亲身感受伊利对品质问题的诚信与诚恳的对话态度。
而这种对消费者安全和健康的重视，也使伊利赢得了广大消费者的高度好评，美誉度、忠诚度不断攀升。
一个有关“健康中国”的公益梦想
在发展过程中，伊利将企业的社会责任与自身的品牌规划融为一体，不仅坚持生产100%安全、100%健康的乳制品，更希望不同范围的人群都能享受到健康乳品所承载的爱、希望、关怀和梦想。
2012年，伊利继续深化自己的"健康中国"理想，持续对青少年健康、社会健康、环境健康等问题保持关注，并围绕这三个方向开展了一系列形式和主题皆有所创新的社会公益行动。
2012年8月25日，伊利QQ星和濮存昕爱心基金共同发起的“爱，在传递--伊利QQ星2012年成长助学行动”在北京、郑州、青岛、上海、重庆等12个地区的300多家超市正式展开。这项活动的特别之处在于：它不仅仅是简单的募捐，而是在延续对儿童成长关爱的同时，更多的让城市的孩子们学会如何去关爱他人，让贫困地区的孩子们学会如何去感恩。伊利相关负责人表示，“培养孩子的爱心善举，让孩子更多的加入到社会责任体系中来，是我们这次行动的主要尝试。”
而伊利牵手西部人才开发基金会共同发起的“方舟工程”，更是旨在以系统化的知识培训、示范院校的实地参观，结合案例复盘、沙盘演练等方式帮助西部地区的校长和相关负责人寻找适应当地经济条件及社会环境的解决方案，从而最终“有效改善西部校园安全问题、最大化降低西部贫困地区中小学校园安全事件”。
一种“更接地气”的营销沟通
同样是在2012年，伦敦奥运会的召开，则让伊利借势展开了一场与消费者心灵层面的深度对话。在今年的奥运战略中，伊利主打情感牌，大胆而独具创意地采取"最亲民的奥运营销"策略，将“全民奥运”的理念贯穿始终。
当“一起奥林匹克”的口号面世后，消费者惊异地发现，自己身边的普通人成为伊利这一次宣传的主角。而李娜、刘翔、孙杨这样的世界冠军代言人资源，则结合奥运主题，推出一系列公益广告。配合公益广告的推出，伊利"一起奥林匹克"的视频征集活动也风风火火地展开。
4月份，伦敦奥运倒计时100天之际，伊利开展的“开心看奥运，伊利火炬激情传递”在线活动，以及奥运会期间在微博上发起的杨幂奥运助威微电影拍摄方向征集，都成为吸引更多年轻人关注的重要手段。
而在伦敦奥运会正式拉开帷幕后，一场名为“伊利邀你来奥运”的网络互动活动更是掀起了一轮网友参与的高潮。在这一活动中，伊利搭建了虚拟的伦敦街景专题，消费者通过上传照片即可将自己的照片刊载在行驶中的伦敦大巴上。伊利还联手搜狗输入法，定制了伦敦大巴元素的搜狗输入法皮肤，覆盖80%以上桌面终端平台，让伊利的伦敦大巴“开”上了网友桌面，形成持续口碑，抢驻网民关注的奥运焦点时刻。
这样“接地气”的营销方式不仅使伊利的品牌亲和力深深地打动了每一个人，也让伊利成为2012年最值得记忆的品牌。
总之，2012年，无论是品质层面的持续建设、还是公益层面对消费者和社会的无私回馈，又或是营销环节的消费者视角转变、线上线下各种形式的积极互动，伊利不仅展开了一场与消费者心灵层面的深度对话，同时也将自己的形象确定在了“接地气”、“更亲民”的层面上……所有的这一切，都让伊利在2012年成为了一个更有“温度”的品牌，让这个传统乳企成功实现了逆袭!