联合早报主编周兆呈：传统媒体与数字媒体营销融合之道
2013年11月1日，第八届艾瑞年度高峰会议在上海浦东嘉里大酒店举行。在“科技创享 变革未来”这一主题下，本届艾瑞峰会将汇集来自互联网、新经济、科技相关行业的前沿公司创新领袖，以科技创新的洞察思考，一同讨论行业热点话题，思考行业发展前景，与共识之士探讨未来之路，一起推动行业的变革发展。
以下是联合早报主编周兆呈接受艾瑞网专访：
主持人：各位网友大家好，坐在我旁边的是联合早报的周兆呈,向各位网友打个招呼吧?
周兆呈：各位艾瑞的网友大家好!我是新加坡联合早报的周兆呈。
主持人：现在外界都有一些声音，在现在这种新的媒体冲击下，传统媒体大家都认为在走一个下坡路，在您看来是这样吗?
周兆呈：从两个方面来看，第一从整体行业发展角度来看，传统媒体在这些年来受到网络媒体的冲击，尤其是新媒体和移动终端的冲击，整体行业来讲出现一个下降的趋势，或者遇到很大的挑战。从另外一个角度来看，对传统媒体来讲是一个转型升级换代最好的时候。在这个转型过程当中，部分媒体，或者传统媒体当中一些成员，可能没有办法适应新媒体和移动终端的冲击，最终可能出现衰落。但是我想对整体媒体行业来讲，是一个新的平台，和新的机会在等待传统媒体和新媒体的融合。
主持人：在您看来，怎么样才能避免这种情况的出现，在未来被新媒体冲击，您认为会抓住哪些点?怎么样做可以避免这种事情发生?
周兆呈：可能有些传统媒体没有办法应对这些冲击，在新的竞争底下属于被淘汰的对象，这个是没有办法的事情。对于一些优秀，具有强大品牌的，以及比较有高素质新闻从业人员传统媒体的品牌来讲，其实是一个很好的机会。回答您的问题，怎么样来做?首先从观念上面必须要了解到新媒体，或者互联网以及移动终端对于传统媒体的冲击。第二，在新闻运作、流程、以及人员素质的培养，还有新闻从业人员综合素质方面进行更多的准备和配备，这样使得他们应对新媒体的挑战。第三，对于读者会有更高的期待，因为现在读者可能要从传统媒体读者概念转向新媒体时代用户的概念，他不仅仅是读者，他也是用户，从这个角度来讲，理念、新闻史的运作，最终产品的定义，其实都要做出一些调整和改变，才能够适应新媒体的挑战。
主持人：也是从一个全方位改变，包括从理念开始，包括具体产品、服务，都需要做大的改变才能适应这个环境的变化?
周兆呈应商的角色，应该在：对。前面我们必然会面对，会看到一些传统媒体在这个过程当中会消失，并不意味着传统媒体行业在这个媒体行业里面是一个夕阳或者是落日，因为媒体提供是信息、提供资讯，作为资讯供社会当中还是扮演一个更大的角色。
主持人：您今天做的演讲跟营销相关，在您做媒体从业过程中，现在碰到的情况，媒体在拓展广告业务，跟广告主进行广告投放的时候，会遇到哪些情况?比如说随着媒体的发展，可能会把更多的预算从传统媒体上拨一部分过来?
周兆呈：作为传统媒体，我们遇到广告商是很多元的，也会遇到不同性格，不同类型的广告商。我们现在是联合早报网从传统媒体到新媒体的平台中间，我们同时会遇到有些广告商很保守，他的广告投放还是希望在传统媒体上看得到，对他自己来讲他能够确认广告信息通过传统媒体去传播。也有一些广告商走到另外一个极端，他不再相信传统媒体，更相信社交媒体，更相信网络媒体给我的顾客更有效的到达，所以他就是另外一个极端。对于我们来讲，还有第三类广告客户，一方面他自身也是处在传统媒体时代和网络时代，以及新媒体时代的中间人，他能够同时了解两个媒体平台不同的优势，不同的特点，对于这些新的广告客户，从我们的角度来看，我们同时服务于三种类型的广告客户。对于传统按照过去的方式。对于完全依赖，或者完全喜欢社交媒体，或者新媒体平台的，我们也有提供新的方案。目前我们重点是放在中间的类型，我们提出一个所谓传统媒体与数字媒体营销融合之道，同样一个广告客户，我们告诉他，其实在不同的平台上面，你可以到达不同的用户，实际上是在拓展你的客户群。对于我们来讲，因为我们传统媒体和新媒体结合，其实也是在拓展我们的读者群，我们和读者一起数据化、数码化。也和广告商一起数码化。这样才能携手或者联手，为用户提供更丰富的阅读体验以及广告体验，这个是需要媒体和广告商联手去开发，以及去打造一个新的空间。
主持人：遇到这种情况，在中国大陆市场跟海外的情况是一样的吗?还是有区别的?
周兆呈：这一方面，根据我的了解，不一定完全符合这样的情况。根据我们的经验，相对来讲国外的广告客户对于新媒体接受程度更为高一点。另外，他通过传统媒体和新媒体两者结合创意的空间和创意的能力相对比较强一点。比如说我们曾经有这样一个客户是新加坡一家比较大型公司，他要发布年报，过去传统的年报就是在报纸上面刊登一个整版或者好几个版具体的数字。对于这家公司来讲，他一方面仍然需要这方面的方式，因为他的投资者、股东还是通过传统媒体获得资讯。另外一方面还要展现很多人通过网络炒股，和我们联手创造一个新的广告模式。一方面在报纸上面刊登他的年报，另外一方面通过我们ipad终端刊登年报。但是在ipad是一个富媒体的方式，每页都有动态的图表，用户点击就能看到相关图表的变化，看到趋势的演变，以及提供视频，提供各种各样数据的分析，还有提供相关的链接。它同时利用两个平台，而且服务了不同的股东和用户。这样的广告销售方式在新加坡非常受到欢迎。
主持人：现在大家正在讨论传统行业如何进入互联网浪潮的时候，现在移动互联网大的趋势已经来了，大家都在选择如何在移动互联网这块有自己一个大的成就，一个立足点。在这样一个大的形势下，会对传统行业，还有PC互联网，像门户这种媒体，它会产生什么影响?
周兆呈：这个问题很好。移动互联网它的增长速度以及它渗透的空间，我们从它发展的历程来看比PC还要快。现在移动互联网它的挑战不仅仅对传统媒体的挑战，它已经对PC终端也形成一个挑战，这个是很有趣的现象。对于我们传统媒体，或者联合早报这样90年的报纸来说，我们看到了移动终端对于扩大我们的用户群，扩大市场群，以及扩大用户面所能够带来的极为正面的效应。所以我们在1年多前就已经推出移动终端不同平台的产品，包括手机的应用，包括iphone、ipad移动终端的应用。ipad全球下载量超过20多万，手机的用户端下载量也超过20多万。使我们过去报纸的发行范围成倍数的增长，它是没有地理界线，它是跨越新加坡或者东南亚的界限，来到中国。对于媒体来讲是一个全新的空间，或者是一个更大的空间，对于广告客户来讲，过去它能够达到的范围是有限的，现在通过移动终端，它的影响面和它的覆盖面积也在大量增加。如果说媒体，或者传统媒体能够充分借助移动终端带来的效应，它其实不仅仅可以创造自身读者价值的扩充，也可以为广告商提供更大范围的价值提升。
主持人：在用户覆盖这方面，移动端的用户跟以往用户群体重叠度是很高的吗?现在一些90后，他们很多人阅读报纸传统媒体比较少，甚至用鼠标的时候都少一点，可能完全用指尖这么一个群体?
周兆呈：我们也在研究这个问题，后来发现，在传统媒体读者覆盖面，或者读者的特性方面，比如说联合早报，我们在新加坡是最主流的报纸，所以我们在新加坡纸媒的读者基本上是新加坡的高端人群，或者主流社会的人群。我们发现在移动终端，有一个相当类似的特性，如果你的报纸媒体的特性是一个主流的特色的话，你在移动终端吸引到也是主流的人群，因为它有一个媒体特性和内容连接的程度。如果你是一个大众化的媒体，即便你推出移动终端，你也很难吸引到高端主流人群。移动终端和主流媒体它的客户特性是有一个特殊度的。我们在移动终端吸引网站以外的读者有一个相当类似的读者特性，都是比较高端的读者。在这个方面来讲，移动终端又有一个好处，纸媒，或者过去传统的网站所吸引到的是相对比较固化的，比较固定的特性，移动终端是因为移动终端覆盖面比较广，除了吸引到主流人群，也可以尝试做一些大众化的市场，这样使读者范围覆盖面更广。这一点联合早报具有这样一个特性，除了我们吸引高端的人群来看移动终端之外，其实很多大众化对这方面有兴趣，它就没有过去的门槛，直接通过自己的手机，哪怕这个手机是一个很便宜的手机，只要是智能手机都可以阅读。这是一个很好的趋势。
主持人：在联合早报进入中国大陆市场过程中，哪些新加坡的经验可以适用在中国的阅读市场?
周兆呈：第一是媒体的素质，内容的素质，这是我们很多年前一直坚持不懈的，而且对于一些带有因为到媒体素质的行为我们都是坚决拒绝的，这样确保媒体的公信力。第二对于读者跟媒体，或者跟早报之间的忠诚度形成一个很好巩固的作用，当他一直信任这个媒体，当这个媒体有公信力的时候，当他获取信息，或者重大事件发生的时候，他们就会来看联合早报，看联合早报网，或者通过联合早报移动终端来阅读。我们从过去很多事件当中都发现这样的案例。艾瑞曾经帮我们做过一个调查，早报网，或者早报移动终端的读者，在他们需要获得跟中国有关的新闻和信息的时候，联合早报或者早报网，或者移动终端是他们的首选。所以这一点，因为我们过去这么多年来坚持的一个素质、内容，以及观点，还有我们提供一个比较中立、客观的分析平台，这是我们的一个价值保证。现在对于我们来讲，要让更多的平台，有更多的用户，能够了解，用户和读者是一个概念，能够了解和接触到联合早报网，或者联合早报的移动终端，这样他们能够随时随地获取信息的时候，需要信息的时候，就会来找，或者来联合早报的移动终端和网络阅读。这次5月份联合早报刚刚改版，我们提出一个口号亚洲视角，世界随时在握。我们提供亚洲的视角，通过网站或者移动终端，包括纸媒，不管你是什么样的用户或者读者，当你要了解的时候，真的世界随时在握，因为通过手机或者报纸你都可以随时了解到最新的信息，这个也是我们对自己的期许。
主持人：希望联合早报在中国大陆市场的用户越来越多。谢谢您接受艾瑞的采访!谢谢!
周兆呈：谢谢!