王老吉微博道出官司真相 消费者力挺诚信企业
近日,一组由王老吉官微发布的“力挺正义”图片微博,道出了加多宝与王老吉官司的真相。在了解判决结果及官司始末后,越来越多的消费者开始理性看待两家企业之间的纠纷,而“诚信”则成为消费者衡量商家的一把标尺。
据了解,王老吉近日接连在“改名案”、“怕上火案”中获得胜诉,算上此前通过法律夺回“王老吉”商标,王老吉一直获得法律的支持。而改名案宣判后,王老吉方面表示:将向上级法院提起上诉,继续依法维权。
王老吉官方发布的“力挺正义”微博之一对继续上诉的决定做出了解释。王老吉方面认为“判决书对虚假广告语的认定不够全面,道歉及澄清范围不足以消除影响,更难以弥补王老吉巨大的市场损失,而且“改名”虚假广告造成消费者对两个品牌的混淆和误认仍然存在。”
有业内人士分析,通过“力挺正义”微博,王老吉快速、有效地传递了判决结果和上诉理由,为消费者的判断提供了事实依据。这样的做法看似简单,但却从诚信、正义的角度与消费者产生共鸣。在市场经济环境下,企业是否诚信对消费者来讲尤为重要。
网络舆论也佐证了这一观点。在王老吉官微发布微博后不久,就有网友以此为蓝本,加入自己观点,制作成“珍惜信任做好自己”话题微博,并在很短的时间内引起了大量评论和模仿。该微话题一度进入新浪微博热门话题榜前十名。而新浪微博认证名人@凯恩斯则发布长微博,希望加多宝能知错就改,马上道歉。并配上一幅“马上刀(道)钱(歉)”的图片。这些评论与模仿从一个侧面反应出网友对王老吉力挺正义的理解和支持。
有消费者表示,就两家企业的纠纷而言,不会轻信任何一方,法庭的判决应该说是最为权威和公正的。而王老吉依法维权、诚信经营的行为,为企业增色不少,值得肯定。有营销专家对此表示,加多宝的虚假宣传,看似完成品牌转换,并且分得了不少“王老吉”品牌红利,但消费者却已对其虚假宣传、不诚信的行为开始感到厌烦。王老吉则以诚信赢得了消费者的信任,赢得了未来发展的先机。