湖南益阳联通“态度决定一切”

　　在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。不同的态度，成就不同的人生，有什么样的态度就会产生什么样的行为，从而决定不同的结果。

　　“小妹子，你们这里的宽带怎么装啊?我打了好多10000号都没有人跟我联系，找了好久才找到这里，他们的服务态度太差了”。“先生，您先歇会儿，我们帮你查问。”益阳联通工作人员赶忙上前面带微笑接待客户，通过咨询相关联通固网代理商，得知用户所反映的地域是有网通资源的，可以装机，“先生，是这样的，我们现在的资费是1000元4M包两年，比较划算，您看要不要办理”。“那要什么时候才可以装好上网呢，因为这个事情我已经等了好久了，能不能快点”。益阳联通工作人员再次致电代理商联系再确认可为用户在当天下午可以办理，“那太谢谢你们了，还是你们联通这样的服务态度好，以后我会继续用联通宽带的。”

　　在实际的生活当中，我们常听到这样的抱怨：“工作很累，钱挣的很少” ， “做同样的工作，为什么他挣的比我多呢?”，“领导为什么只重视他，委以他重任呢?”这样的情况实际中确实存在。带着情绪工作，肯定不会有出色的表现。试想，左手边站着一个态度积极向上、右手边站一个灰心丧气、凡事都摇头的员工，领导会做出什么样的选择?　态度决定选择，态度决定思路，态度决定一切。让我们从现在开始，以积极的态度来勇于超越自我，不断完善自我，为良好的态度服务好每一位客户。

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