益阳联通三大举措拜访潜在客户提升工作

　　四季度以来，益阳联通分公司在全市范围内开展名单制潜在客户单位拜访，已接受拜访服务的几百家陌生单位拜访对分公司的拜访满意度较以往提升40%。分公司通过践行三大举措提高集团客户特别是潜在名单制客户的拜访率。一是划范围、分责任。严格按照潜在单位的行业属性划分到政要、金融保险、大企业三大行业，组建责任小组进行行业大客户的开发、拓展和维系工作，并落实责任到名单制客户经理;二是建档案、日落实。制定行业单位信息搜集表，完成每日走访情况信息统计，并建档、归档，形成TVPS漏斗式营销管理，实现“重要事项、重点安排、重点跟进”;三是落实信息反馈。由行业总监牵头对当天走访客户进行电话回访，检验走访的真实性和有效性，收集客户的评价及建议情况。

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